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租户线上线下租房渠道选择口碑调研问卷

尊敬的租户朋友，您好！为了解租户对不同租房渠道的选择偏好与使用评价，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5分钟左右，感谢您的支持与参与！

Q1:您当前的租房状态是

正在租房
近1年内有租房经历，目前已购房自住
近1-3年内有租房经历
3年以上有过租房经历

Q2:您的年龄是

18-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q3:您的职业是

企业普通员工
企业管理人员
事业单位/公务员
自由职业者
学生
其他

Q4:您本次/上次租房的主要原因是

工作调动/新参加工作
原租房到期更换
改善居住条件
结婚/生子需求
其他

Q5:您租房时优先选择哪种渠道

线上渠道（租房APP、房产网站、短视频平台等）
线下渠道（中介门店、小区张贴广告、朋友介绍等）
线上线下结合使用

Q6:您常用的线上租房渠道有哪些

专业租房APP（如贝壳、安居客、链家等）
分类信息网站（如58同城、赶集网等）
社交媒体/短视频平台（小红书、抖音、微信朋友圈等）
本地生活服务平台
房东直租线上平台
其他

Q7:您常用的线下租房渠道有哪些

线下房产中介门店
小区物业咨询
小区公告栏广告
同事/朋友/家人推荐
直接找房东面谈
其他

Q8:您选择租房渠道时，最先考虑的因素是

房源信息真实性
渠道服务费/中介费高低
找房效率
交易安全性
服务体验
其他

Q9:您对线上租房渠道的信息真实度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:您对线下租房渠道的信息真实度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对线上租房渠道的交易安全性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对线下租房渠道的交易安全性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对线上租房渠道的服务效率满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对线下租房渠道的服务效率满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您是否在租房过程中遇到过线上渠道的虚假房源问题

多次遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q16:您是否在租房过程中遇到过线下渠道的虚假房源问题

多次遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:相较于线上，您认为线下租房渠道最大的优势是

可以实地看房，更直观了解房屋情况
中介服务面对面，沟通更顺畅
更容易谈价格
交易更有保障
没有明显优势

Q18:相较于线下，您认为线上租房渠道最大的优势是

房源数量多，选择范围广
可以随时随地找房，节省时间
价格透明，对比方便
信息筛选方便，匹配效率高
没有明显优势

Q19:您在找到满意房源前，一共通过线上渠道看了多少套房源

5套以内
6-10套
11-20套
20套以上
没使用过线上渠道

Q20:您在找到满意房源前，一共通过线下渠道看了多少套房源

5套以内
6-10套
11-20套
20套以上
没使用过线下渠道

Q21:您最终成交的租房渠道是

纯线上渠道成交
线上找信息+线下成交
纯线下渠道成交

Q22:您向他人推荐线上租房渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您向他人推荐线下租房渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您认为线上租房渠道最需要改进的地方是

整治虚假房源信息
降低中介服务费用
加强交易资金监管
提高带看、对接效率
完善售后问题处理
其他

Q25:您认为线下租房渠道最需要改进的地方是

整治虚假房源信息
降低中介服务费用
提高从业人员专业度
加强服务态度
完善售后问题处理
其他

Q26:您在选择线上或线下租房渠道时，还有什么其他的体验或建议可以分享给我们吗？

填空1
租户线上线下租房渠道选择口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供租户对线上线下租房渠道选择偏好与使用评价的调研方案。帮助您了解渠道偏好、评估信息真实度、分析服务满意度，适合地产平台、中介机构及研究人员优化租房市场策略。
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调研 租户 口碑 租房 渠道
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