租户线上线下选择可行性调研问卷

尊敬的租户朋友，您好！为了更好地优化租房及居住服务体验，我们开展本次关于租户线上线下选择偏好的调研，麻烦您根据实际情况填写，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您目前的租房渠道主要是以下哪种类型？

线上平台（租房APP、小程序等）

线下中介门店

个人房东线下对接

线上线下结合

Q2:您初次租房时，更倾向于通过哪种方式找房？

完全线上找房

主要线上找房，线下仅看房

主要线下找房，线上仅初步了解

完全线下找房

Q3:您选择线上找房的主要原因有哪些？

信息量大可选择范围广

随时随地看房更方便

可以对比多套房源价格

能直接线上沟通咨询

有平台保障更放心

节省时间不用跑很多门店

Q4:您选择线下找房的主要原因有哪些？

可以实地感受房屋真实情况

面对面沟通更放心

线下中介可以当场解答疑问

不熟悉线上操作

朋友推荐线下渠道更靠谱

可以现场谈价格更灵活

Q5:您是否接受全程线上完成租房全流程（找房、签约、付费、入住对接）？

完全接受，非常方便

可以接受，但需要线下看一次房

不太接受，关键环节必须线下

完全不接受，必须全程线下

Q6:您对线上看房（VR看房、视频看房）的信任度如何？

完全信任，和实地看差别不大

基本信任，能了解大致情况

不太信任，只能做初步筛选

完全不信任，必须实地看

Q7:您愿意推荐他人使用全程线上租房服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您对线上找房信息真实性的满意程度

分数

标签

Q9:您对线下找房信息真实性的满意程度

分数

标签

Q10:房屋租赁签约环节，您更倾向选择哪种方式？

线上电子签约

线下纸质签约

两种都可以，无所谓

Q11:居住期间缴纳房租、物业费等费用，您更习惯用哪种方式？

完全线上缴纳

线下线下转账给房东/中介

线下现场缴费

两种都可以

Q12:居住期间遇到房屋维修问题，您更倾向哪种报修方式？

线上小程序/APP报修

微信/线上文字联系对接人

电话联系对接人

线下找物业/房东当面报修

Q13:您觉得线上租房服务目前最大的问题有哪些？

房源图片和实际不符，存在虚假信息

VR/视频看房无法感受真实空间

线上签约没有纸质合同不踏实

遇到问题找不到人工对接

线上流程太复杂操作不方便

个人信息容易泄露不安全

Q14:您觉得线下租房服务目前最大的问题有哪些？

找房需要到处跑浪费时间

信息少可选范围小

中介服务费太高

沟通效率低，没办法快速对比

合同不规范线下签容易有纠纷

工作忙没时间线下跑门店

Q15:您是否愿意尝试全新的‘线上选房定房+线下一次验房签约’组合模式？

非常愿意，既高效又踏实

愿意尝试，可以接受

不太愿意，习惯原来的方式

完全不愿意，不想改变

Q16:退租环节，您更倾向哪种办理方式？

线上提交申请+线上核验退房

线上提交申请后线下现场核验

完全线下现场办理退租

都可以

Q17:您的年龄是？

18-25岁

26-30岁

31-40岁

41岁及以上

Q18:您的租房时长是？

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q19:您目前租住的房屋类型是？

整租单间

合租卧室

公寓整租

其他

Q20:您对线上线下结合的租房服务有什么具体改进建议？

填空1

租户线上线下选择可行性调研问卷

介绍

本模板旨在调研租户对线上线下租房渠道的选择偏好与体验。帮助您了解渠道使用动机、评估服务优缺点、识别改进方向，适合房地产租赁平台、中介机构及物业公司优化服务流程。

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