租户社交分享行为满意度调查

您好!我们正在开展租户社交分享行为与满意度相关调研,希望了解您在社区居住过程中的社交分享体验,您的反馈对我们优化社区服务非常重要,本次调研所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您在本社区的居住时长

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的居住户型

单间
一居室
两居室
三居室及以上

Q4:您目前的居住状态是

独居
和朋友合租
和家人同住
其他

Q5:您是否会在社交平台分享本社区的居住相关内容

经常分享
偶尔分享
从未分享过

Q6:如果您分享过社区相关内容,通常会分享哪些类型的内容

社区环境/绿化
社区配套设施(健身区、花园等)
房屋装修/户型
社区活动
物业服务体验
周边生活便利情况
邻里互动日常

Q7:您分享社区内容的主要原因是

居住体验好,主动分享推荐
参与社区官方活动,按要求分享
记录生活日常,顺便分享
获得相关福利奖励,被动分享
其他

Q8:您通常会选择哪些平台分享社区相关内容

微信朋友圈
抖音/快手等短视频平台
小红书
微博
大众点评
租房相关平台
邻里社群
其他

Q9:您对目前社区提供的公共社交空间(如共享客厅、花园、健身区等)满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对社区组织的线下社交活动满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对当前社区的邻里社交氛围满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您对物业服务人员在社交互动中的响应速度满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对社区官方发起的线上社交分享活动满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否愿意参与社区组织的线下邻里社交活动

非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q15:您是否愿意参与社区发起的线上社交分享活动(如晒家打卡、邻里摄影比赛等)

非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q16:您分享社区正面内容后,有没有获得过社区提供的福利奖励

每次分享都有
偶尔有
从来没有
没分享过正面内容

Q17:您对社区分享奖励的吸引力满意度打分为(1分完全没吸引力,5分吸引力非常高)

分数
标签

Q18:您不愿意分享社区内容的原因可能有哪些

没有分享的习惯
社区体验不好,不想分享
分享流程太复杂
没有吸引我的奖励
担心隐私泄露
没找到值得分享的内容

Q19:您认为社区哪些方面优化后,会更愿意让您分享相关内容

改善社区绿化环境
增加公共社交空间
组织更多有趣的邻里活动
提高物业服务质量
提供更有吸引力的分享奖励
简化分享流程
保护住户分享隐私

Q20:您是否更愿意分享社区的正面内容还是负面内容

只分享正面内容
正面内容更多
正负内容差不多
负面内容更多
只分享负面内容
从未分享过

Q21:您分享社区负面内容的主要原因是

希望问题得到解决
宣泄不满情绪
提醒其他租户避坑
其他
从未分享过负面内容

Q22:您分享社区内容后,是否得到了物业或社区运营方的回应

每次都有及时回应
偶尔有回应
从来没有回应
我没有分享过内容

Q23:您对社区运营方处理分享内容中反馈问题的效率满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q24:您会不会因为其他租户的社交分享内容改变对本社区的看法

会,很大程度改变
会,会有一定影响
几乎不会影响
完全不会影响

Q25:您更信任哪些租户分享的社区内容

图文实拍的内容
真实体验视频
带细节描述的内容
熟人分享的内容
大V博主分享的内容
租房平台的租户评价
都不太信任

Q26:您对提升社区社交分享体验还有哪些具体的建议?

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租户社交分享行为满意度调查
介绍
本模板旨在提供社区租户社交分享行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解分享动机、评估社区服务、优化社交活动,适合物业管理、地产运营和社区服务机构提升租户满意度与社区口碑。
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