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租户信息获取渠道口碑调研问卷

尊敬的租户，您好！为了更好地了解大家获取租房信息的渠道体验，我们开展本次调研，希望能听听您的真实感受。问卷不涉及隐私信息，所有数据仅用于调研分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您当前租房的房屋类型是

整租住宅
合租住宅
公寓
商住两用
其他

Q2:您的租房时长是

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q3:您当前所在的城市是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q4:您的年龄范围是

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上

Q5:您曾经通过哪些渠道获取过租房信息（可多选）

中介公司线下门店
房产中介线上平台
房东直租平台/小程序
社交平台（小红书/抖音/微博等）
租房类垂直APP
亲友推荐
小区公告栏
租房展会/线下推广活动
其他

Q6:您最终确定当前租房信息主要来自哪个渠道

中介公司线下门店
房产中介线上平台
房东直租平台/小程序
社交平台（小红书/抖音/微博等）
租房类垂直APP
亲友推荐
小区公告栏
租房展会/线下推广活动
其他

Q7:您选择通过该渠道获取租房信息的最主要原因是

身边人都用，口碑好
信息量大，选择多
信息真实，虚假房源少
服务好，有专人对接
中介费更低甚至没有中介费
使用方便，随时随地能看
其他

Q8:您对当前使用的主要租房信息渠道的信息更新速度评分（1分最慢，5分最快）

分数
标签

Q9:您对当前使用的主要租房信息渠道的信息真实度评分（1分最差，很多虚假信息，5分最好，基本都是真实信息）

分数
标签

Q10:您对当前使用的主要租房信息渠道的房源丰富度评分（1分选择极少，5分选择非常多）

分数
标签

Q11:您对当前使用的主要租房信息渠道的使用便捷度评分（1分非常难用，5分体验很好）

分数
标签

Q12:您对当前使用的主要租房信息渠道的服务态度（含售后咨询）评分（1分态度极差，5分态度很好）

分数
标签

Q13:您对当前使用的主要租房信息渠道的收费合理性评分（1分非常不合理，收费虚高，5分非常合理）

分数
标签

Q14:您是否遇到过该渠道发布虚假租房信息的情况

从来没有遇到过
偶尔遇到1-2次
经常遇到，大部分信息都不实
记不清了

Q15:遇到虚假信息后，该渠道的处理结果您是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没遇到过虚假信息，不需要处理

Q16:和其他渠道相比，您觉得当前常用渠道的口碑怎么样

比其他渠道好很多
比大部分渠道好
和其他渠道差不多
比大部分渠道差
比其他渠道差很多

Q17:您有没有向亲友推荐过您当前常用的这个租房信息渠道

已经多次推荐
推荐过1-2次
从来没有推荐过，也不会推荐
别人问起才会说，不会主动推荐

Q18:您向他人推荐您常用的租房信息获取渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您觉得一个好的租房信息渠道，最应该具备哪些优点（选3项以内）

没有虚假房源，信息真实
房源数量多，覆盖范围广
更新及时，新房源第一时间能看到
收费透明，没有隐形费用
服务专业，能协助解决租房问题
操作简单，使用方便
能直接联系房东，不需要中间商

Q20:您认为目前租房信息渠道普遍存在哪些问题（可多选）

虚假房源太多，图片和实际差别大
信息更新不及时，很多房子已经租出去还挂着
收费不透明，存在隐形消费
个人信息泄露风险大
客服服务差，出问题找不到人解决
中介费、服务费太高
房源分类不清晰，找房效率低
没发现什么明显问题

Q21:您平均每次找房，会通过几个渠道收集租房信息

只看1个常用渠道
2-3个渠道
4-5个渠道
5个以上渠道

Q22:您更愿意相信哪种渠道的租房信息

亲友分享的真实信息
大平台发布的信息
中介经纪人推荐的信息
房东自己发布的直租信息
网红/博主推荐的信息
都差不多

Q23:您会不会因为某个渠道口碑好就优先选择它

一定会，口碑好更放心
大部分时候会优先选，偶尔试试其他
不一定，主要看哪个渠道房源多
不会，口碑都是可以刷的，只看自己体验

Q24:您觉得目前租房信息渠道还有哪些需要改进的地方，欢迎留下您的建议

填空1
租户信息获取渠道口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供租户对租房信息获取渠道口碑评价的标准化调研方案。帮助您评估渠道体验、分析用户偏好、洞察改进方向，适合房产中介、租房平台和调研机构优化服务与提升用户满意度。
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问卷 租户 口碑 信息渠道 租房调研
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