租户社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

尊敬的租户您好,为了更好地优化社区服务、调整服务定价方案,我们开展本次调研,您的反馈对我们非常重要,问卷仅需5-8分钟,请您根据实际感受填写,感谢您的支持!

Q1:您在本社区的居住时长是

少于6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上

Q2:您的居住类型是

个人独居
情侣/夫妻同住
家庭带孩居住
多人合租

Q3:您的年龄范围是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您对当前社区物业服务整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对社区公共区域保洁服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对社区安保/门禁服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对社区公共设施(电梯、健身器材、游乐区等)维护服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区报修响应速度的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区报修维修结果的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区邻里活动组织服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参加过相关活动

Q11:您对社区代收快递/储物服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过该服务

Q12:您对当前物业费的价格接受程度是

完全不能接受,价格过高
不太能接受,价格偏高
可以接受,价格和服务匹配
完全能接受,价格很合理

Q13:和周边同品质小区相比,您认为我们的物业费定价

远高于周边
略高于周边
和周边基本一致
略低于周边
远低于周边

Q14:如果物业费上调5%,同时保持当前服务质量,您是否接受

完全不能接受,考虑搬离
不接受,但会继续居住
可以接受
完全接受

Q15:如果物业费上调10%,同时保持当前服务质量,您是否接受

完全不能接受,考虑搬离
不接受,但会继续居住
可以接受
完全接受

Q16:如果物业费上调15%,同时升级多项社区服务(增加保洁频次、新增社区活动、升级公共设施等),您是否接受

完全不能接受,考虑搬离
不接受,但会继续居住
可以接受
完全接受

Q17:若增加付费增值社区服务(如上门家政、定期上门消杀、幼儿临时托管等),您的态度是

肯定不会购买
可能不会购买
看价格再决定,价格合适会考虑
肯定会尝试购买

Q18:您有意愿付费购买的增值社区服务是(可多选)

上门家政保洁
定期公共区域消杀
社区幼儿临时托管
生鲜配送上门
家具家电上门维修
宠物托管/洗护服务
社区健身私教
都没有意愿

Q19:您能接受的增值家政服务,两室一厅日常保洁单次价格上限是

30元以内
31-50元
51-80元
81-120元
120元以上

Q20:您认为现有物业费中,哪项服务最不值这个价格

保洁服务
安保服务
公共设施维护
绿化养护
社区活动
都符合定价
都不符合定价

Q21:您是否关注物业费价格调整的公示信息

每次都会关注
偶尔会看
几乎不关注
完全不关注

Q22:您认为当前社区服务最需要改进的地方是什么?

填空1

Q23:关于社区服务定价,您有什么其他建议?

填空1
租户社区服务满意度与价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在收集租户对社区服务与价格调整的反馈。帮助您评估服务满意度、分析价格接受度、规划增值服务方案,适合物业公司和地产管理者优化服务与定价策略。
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