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租户养老需求客户满意度调查问卷

您好！为了更好地了解租户群体的养老需求，提升我们的养老相关服务质量，诚邀您参与本次问卷调查。问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

40岁以下
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您目前的居住状态是

独居养老
与配偶共同居住
与子女/晚辈共同居住
与朋友合租居住

Q4:您现阶段养老方式的倾向是

居家社区养老
机构集中养老
旅居养老
互助养老
还未确定

Q5:您目前的身体健康状况是

非常好，完全能自理
较好，基本能自理
一般，部分日常活动需要帮助
较差，大部分日常活动需要帮助
很差，完全需要专人照料

Q6:您日常生活中最需要的养老服务类型是

日常餐食配送/堂食服务
日常保洁打扫服务
上门护理医护服务
出行陪同帮助服务
精神文化娱乐活动
健康监测管理服务
紧急救援服务
适老化改造服务

Q7:您对我们提供的基础社区养老配套设施的整体满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有使用过

Q8:您对我们提供的日常助餐服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有使用过

Q9:您对我们提供的上门保洁服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有使用过

Q10:您对我们合作的医护人员上门服务的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有使用过

Q11:您对社区内养老活动场地及设施的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有使用过

Q12:您对我们组织的养老文化娱乐活动的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有参加过

Q13:您对我们养老服务人员的服务态度满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有接触过

Q14:您对我们养老服务人员的专业能力满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有接触过

Q15:您认为我们当前提供的养老服务项目种类是否能满足您的需求

完全满足
基本满足
只能满足一小部分
完全不能满足
没有使用过相关服务

Q16:您对我们养老服务的收费标准是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不了解收费情况

Q17:您对我们养老服务预约响应速度的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有预约过

Q18:您对小区内适老化改造（扶手、防滑、无障碍通道等）现状的满意度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:遇到紧急情况时，您对我们的紧急救援响应机制是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有体验过

Q20:您认为目前养老服务最需要改进的方面是

增加服务项目种类
降低服务收费
提升服务人员专业度
优化响应速度
改善设施设备条件
增加活动频次
其他

Q21:如果有新增的养老服务项目，您是否愿意尝试

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您是否会向其他有养老需求的租户推荐我们的养老相关服务

一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐

Q23:您对我们整体养老服务的推荐度打分（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q24:您还有哪些未被满足的养老需求，欢迎告诉我们

填空1

Q25:您对我们提升养老服务质量有什么其他建议

填空1
租户养老需求客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集租户对养老服务的满意度与需求。帮助您评估服务质量、发现改进空间、优化服务内容，适合养老机构、社区管理者与地产商提升养老服务品质。
标签
满意度 养老需求 租户 服务调查 社区养老
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3个月前
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