租户社会责任认知绩效满意度调查

您好!本次调查旨在了解租户对社会责任的认知及对我们物业服务绩效的满意情况,您的反馈将帮助我们共同推进社区社会责任建设,优化服务品质。问卷采用匿名形式,数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您是否了解“企业/个人社会责任”的概念

非常了解
了解一些
听说过但不清楚具体内容
完全没听说过

Q2:您认为在社区居住/经营过程中,履行社会责任重要吗

非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要

Q3:您对自己目前履行社会责任的整体表现打多少分?(1分最差,5分最好)

分数
标签

Q4:您认为租户层面的社会责任包含哪些内容(可多选)

做好垃圾分类,维护公共环境
节约用水用电,践行低碳生活
遵守社区管理规定,维护公共秩序
主动参与社区公益活动
诚信经营,不做违规违法的商业活动
邻里互助,维护和谐社区关系
关爱弱势群体,参与社区帮扶

Q5:您是否主动了解过我们物业发布的社区社会责任相关倡议或活动

每次都主动了解
偶尔会主动看
仅推送的时候会看一眼
从来没关注过

Q6:您过去一年是否参与过社区组织的社会责任类活动(如垃圾分类宣传、公益捐赠、植树活动等)

参与过3次及以上
参与过1-2次
没参与过但有意愿参与
没参与过也没意愿参与

Q7:您认为物业是否有必要推动社区租户共同履行社会责任

非常有必要,物业应该牵头组织
有必要,可以适当引导
无所谓,看物业安排
没必要,这是租户自己的事

Q8:您认为物业在推动社区社会责任建设中,应该做好哪些工作(可多选)

做好社会责任知识宣传普及
组织更多租户能轻松参与的公益活动
完善社区环保配套设施(如分类垃圾桶、充电桩等)
对积极履行社会责任的租户给予奖励
建立监督机制,督促不文明行为
定期公示社区社会责任建设成果

Q9:您对目前物业在社会责任宣传推广方面的工作满意度是多少?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对目前物业社区公共环境维护工作的满意度是多少?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您对目前物业处理公共设施、公共资源管理工作的满意度是多少?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您对物业组织的各类社会责任相关活动的满意度是多少?(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您认为目前社区租户整体履行社会责任的情况怎么样

非常好,大部分租户都能自觉做到
比较好,一半以上租户能做到
一般,只有少部分租户能自觉做到
比较差,很多租户都不重视
非常差,几乎没人重视

Q14:您身边租户的社会责任意识,和三年前相比有什么变化

明显提升,大家越来越重视
略有提升
没什么变化
略有下降
明显下降

Q15:如果物业推出“租户低碳积分”活动,践行低碳行为可以兑换福利,您会参与吗

肯定会,非常愿意参与
可能会,感兴趣尝试
不确定,看福利好不好
不太会参与,觉得麻烦
肯定不参与

Q16:您认为目前阻碍租户履行社会责任的主要因素是什么(可多选)

没有相关意识,不知道要做
配套设施不完善,想做也不方便
太麻烦,浪费个人时间
没有激励措施,做了也没好处
大家都不做,自己也不想做
不认为这些事属于自己的责任

Q17:您是否愿意为了支持社区环保,主动减少一次性用品的使用

非常愿意,已经在坚持做
愿意,会尝试去做
无所谓,看情况
不太愿意,太不方便
完全不愿意

Q18:您会主动将生活/生产垃圾分类后再投放吗

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
从来不做

Q19:您有多大可能性向其他租户倡导践行社会责任、参与社区公益活动?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q20:您对我们物业整体推动社区社会责任建设的工作满意度推荐度是多少?(0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q21:您对我们物业推进社区社会责任建设、提升服务绩效有什么具体建议?

填空1
租户社会责任认知绩效满意度调查
介绍
本模板旨在评估租户对社会责任的认知及对物业服务的满意度。帮助您了解租户责任意识、评估物业推广效果、收集服务改进建议,适合物业管理和社区服务机构开展社会责任绩效调研与服务质量提升。
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