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租户数字化转型认知舆情监测调研

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解租户群体对数字化转型的认知与态度，所有数据仅用于舆情分析研究，我们将严格保护您的信息隐私，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否了解所在物业/园区正在推进的数字化转型相关举措

非常了解，已经体验过相关服务
了解一些，知道大概方向
仅听说过，不清楚具体内容
完全没听说过

Q2:您认为租户数字化转型和您的日常租房/办公生活关联度如何

高度相关，会直接影响我的体验
有一定关联，可能会带来变化
关联不大，只是物业的工作
完全不相关

Q3:您对当前所在场地已落地的数字化服务（如智能门禁、线上缴费等）的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q4:您是通过什么渠道第一次了解到所在场地的数字化转型相关信息

物业/运营方通知公告
场地工作人员告知
其他租户分享
网络社交平台
自己办理业务时发现
其他渠道

Q5:您目前已经体验过以下哪些租户数字化服务

智能门禁/访客登记系统
线上缴费/报修服务
线上预约公共空间（会议室、停车场等）
智慧停车系统
社区/园区线上交流社群
智能能源管理（水电远程抄表等）
还没有体验过任何数字化服务

Q6:您对租户数字化转型整体持什么态度

非常支持，能提升生活/办公效率
比较支持，愿意尝试新的服务
中立，无所谓好坏
比较抵触，担心增加麻烦
非常反对，不希望改变原有模式

Q7:您认为租户数字化转型最能给您带来哪些好处

减少线下跑腿，办事更高效
提升场地安全性
获得更个性化的服务
降低生活/办公成本
让社区/园区氛围更活跃
没感觉到明显好处

Q8:您对租户数字化转型最大的顾虑是什么

个人信息泄露风险
操作太复杂，老年人/不擅长数码的人难使用
数字化服务收费会增加我的成本
系统不稳定反而影响办事效率
线下服务减少后，遇到问题找不到人工解决
没有什么顾虑

Q9:如果物业推进数字化转型需要收集您的个人信息，您是否愿意配合提供

愿意，只要说明用途和保护规则就可以
可以提供必要的基础信息，敏感信息不会提供
不太愿意，担心信息安全
完全不愿意提供任何个人信息

Q10:您向其他租户推荐所在场地推进数字化转型的可能性有多大？（0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q11:您是否在社交平台或者和其他人讨论过所在场地的数字化转型相关话题

经常讨论，分享过体验
偶尔讨论过几次
从来没有讨论过
只自己了解过，没和别人说过

Q12:如果您要分享对数字化转型的看法，您会选择哪些渠道

租户内部微信群/QQ群
抖音、小红书等公开社交平台
点评类平台（如美团点评、大众点评）
线下和其他租户聊天
物业的意见反馈渠道
不会分享，不会在任何渠道发表看法

Q13:您看到网络上关于租户数字化转型的负面评价，会对您的态度产生什么影响

完全改变我的态度，会开始反对
会动摇我之前的想法，变得更谨慎
不会有太大影响，我相信自己的体验
完全不影响，我只关注自己使用的感受

Q14:您认为推进租户数字化转型过程中，运营方最应该优先解决哪类问题

信息安全保护问题
操作便捷性问题
保留必要的人工服务
降低额外成本
提前做好信息告知和使用培训

Q15:您是否接受运营方通过数字化平台向您推送广告或者活动通知

完全接受，只要不频繁就可以
可以接受和我相关的内容
只接受通知，不接受广告
完全不接受任何推送

Q16:您还希望后续新增哪些租户数字化服务

线上租房合同签约/续约服务
智能家居联动服务
线上耗材采购配送服务
在线活动报名参与服务
智能物流存取服务
其他服务
没有额外需求

Q17:您认为当前所在场地的数字化转型推进速度如何

进度太快，跟不上适应
速度合适，循序渐进
进度太慢，希望加快推进
还没有启动，不清楚进度

Q18:您对所在场地未来数字化转型的期待程度打多少分（1分完全不期待，5分非常期待）

分数
标签

Q19:您的身份是

住宅租户
写字楼办公租户
产业园区企业租户
商业商铺租户
其他类型租户

Q20:您在当前场地租住/办公的时长

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q21:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q22:您平时使用智能手机和数码产品的熟练程度

非常熟练，能轻松操作各类软件
比较熟练，常用功能可以搞定
一般，复杂操作需要帮助
不太熟练，只会用基础功能
完全不熟练，很少使用数码产品

Q23:您对租户数字化转型还有什么其他的看法或建议？

填空1
租户数字化转型认知舆情监测调研
介绍
本模板旨在提供针对租户群体的数字化转型认知与舆情监测调研解决方案。帮助您评估租户认知度、测量服务满意度、分析用户态度与顾虑，适合物业、园区运营方及地产相关机构优化数字化服务策略与提升租户体验。
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满意度 舆情监测 数字化转型
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