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消费者使用习惯满意度调查问卷

您好！我们正在开展消费者使用习惯与满意度调研，旨在更好地了解您的需求，优化产品与服务体验。本次调研仅用于数据分析，所有信息严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的月可支配收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q4:您的职业

学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q5:您所在城市

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇

Q6:您是否经常使用我们品牌的产品/服务

是，每周至少使用一次
是，每月至少使用一次
偶尔，每季度1-2次
很少，半年1次及以下
第一次使用

Q7:您平均每次使用我们产品/服务的消费金额大概是

50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q8:您一般会在哪些场景使用我们的产品/服务

日常通勤
居家休闲
朋友聚会
工作办公
外出旅行
节日庆祝
其他场景

Q9:您一般选择什么渠道获取我们产品/服务

线下实体店
品牌官方线上商城
第三方电商平台
社交平台直播间
代购渠道
其他渠道

Q10:您使用我们产品/服务有多长时间了

小于3个月
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q11:您通常会在一周中的哪几天使用我们产品/服务

周一到周五工作日
周六周日休息日
几乎每天都用
没有固定规律

Q12:您认为我们产品/服务的价格水平如何

非常便宜
比较便宜
价格适中
比较昂贵
非常昂贵

Q13:您对我们产品/服务的整体质量满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对我们产品/服务的外观设计满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对我们产品/服务的使用便捷性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对购买渠道的便捷性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对售后客服的服务态度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未接触过售后

Q18:您认为我们产品/服务的耐用性/稳定性如何

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q19:您选择我们产品/服务最主要的原因是

品牌知名度高
性价比高
朋友推荐
功能符合需求
购买方便
设计好看
促销活动吸引人
其他

Q20:您平时主要通过哪些渠道了解到同类产品/服务的信息

抖音/快手等短视频平台
微信/微博等社交平台
小红书等种草平台
朋友推荐
线下广告
搜索引擎
直播带货
其他

Q21:您是否会向身边的朋友推荐我们的产品/服务

肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会

Q22:如果有同类新产品推出，您是否愿意尝试

肯定不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q23:您是否曾经购买过其他品牌的同类产品/服务

没有，一直只用你们的
偶尔买过一两次
经常更换不同品牌购买
主要使用其他品牌，偶尔买你们的

Q24:您认为我们的产品/服务最需要改进的地方是哪些

价格太高
质量不稳定
功能不够丰富
购买不方便
售后服务不好
外观设计不好看
宣传推广太少
其他

Q25:您对我们产品/服务还有其他哪些建议或想法？

填空1
消费者使用习惯满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供消费者使用习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、评估产品体验、分析购买行为，适合品牌方和市场研究机构开展精准的用户洞察与产品优化。
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调研 满意度 习惯 产品 消费者
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