消费者使用习惯与绩效满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要，本次调查结果仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历

高中及以下

大专

本科

硕士研究生

博士研究生

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您的职业

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q6:您是否使用过我们的产品/服务

是，经常使用

是，偶尔使用

是，仅使用过一次

从未使用过

Q7:您是通过什么渠道了解到我们的产品/服务

社交平台推荐

短视频平台

亲友推荐

线下广告

搜索结果

直播带货

其他

Q8:您目前使用我们产品/服务的时长

不到1个月

1-6个月

半年-1年

1-3年

3年以上

Q9:您使用我们产品/服务的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几个月用一次

Q10:您通常在哪些场景使用我们的产品/服务

居家休闲

工作学习场景

外出出行

聚会社交

节日送礼

其他

Q11:您选择我们产品/服务最主要的原因是（可多选）

价格合适

功能满足需求

品牌口碑好

使用便捷

朋友推荐

售后完善

其他

Q12:您是否同时使用同类竞品的产品/服务

只使用我们的，不使用竞品

主要用我们的，偶尔用竞品

两个品牌交叉使用

主要用竞品，偶尔用我们的

Q13:您对我们产品/服务的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对我们产品/服务的功能实用性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对我们产品/服务的价格合理性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对我们产品/服务的使用便捷性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对我们产品/服务的质量稳定性满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对我们售前咨询服务的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您对我们售后保障服务的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您向亲友推荐我们产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q21:您未来是否会继续购买/使用我们的产品/服务

一定会，只选择你们家

大概率会，除非有更好的选择

不一定，看情况再决定

大概率不会，体验不太好

一定不会

Q22:您认为我们的产品/服务在哪些方面最需要改进（可多选）

产品功能

价格水平

质量稳定性

包装设计

购买渠道便利性

售后服务

宣传推广

其他

Q23:您对我们产品/服务还有其他想说的建议或意见吗？

填空1

消费者使用习惯与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供全面的消费者使用习惯与满意度调研解决方案。帮助您收集用户画像、分析使用行为、评估产品满意度，适合市场调研团队和产品经理深入了解用户需求与市场表现。

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