消费者消费偏好渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者消费偏好和渠道选择的调研，希望了解您的日常消费习惯与偏好。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，大概需要5分钟完成，感谢您的支持与参与！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业/公司员工

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

2000元及以下

2001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您日常消费更偏好哪种渠道

线下实体门店

线上电商平台

线上线下结合，按需选择

说不清楚

Q6:您平时常用的线上消费渠道有哪些

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

社交电商（小红书/抖音直播/微信小程序等）

品牌官方网站/APP

社区团购平台

二手交易平台

其他

Q7:您平时常用的线下消费渠道有哪些

大型连锁超市

品牌线下专卖店

社区周边便利店

批发市场

小型个体门店

折扣店/奥特莱斯

其他

Q8:您每月线上消费的次数大概是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q9:您每月线下消费的次数大概是

少于3次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q10:您每月线上消费的总金额占您月度消费总额的比例大概是

20%以下

21%-40%

41%-60%

61%-80%

80%以上

Q11:您对线上购物的整体满意度（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对线下购物的整体满意度（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您选择线上消费的主要原因是

价格更便宜

选择品类更多

足不出户，节省时间

随时随地可以购买

能看到其他用户评价参考

找不到对应线下门店

其他

Q14:您选择线下消费的主要原因是

可以实际触摸/体验商品

即买即得，不用等待物流

可以面对面咨询服务

线下经常有优惠活动

逛街休闲是生活方式

退换货更方便

其他

Q15:您在购买服饰鞋包类商品时更偏好哪个渠道

优先线上购买

优先线下购买

线上选款线下试穿，再决定

一半一半，看情况

Q16:您在购买生鲜食品类商品时更偏好哪个渠道

优先线上购买

优先线下购买

线上选款线下自提，一半一半

看情况决定

Q17:您在购买日用百货类商品时更偏好哪个渠道

优先线上购买

优先线下购买

一半一半，看情况

大部分在线上购买

Q18:您在购买电子产品类商品时更偏好哪个渠道

优先线上购买

优先线下体验再线上购买

优先线下门店购买

线上线下各一半

Q19:您在购买美妆护肤类商品时更偏好哪个渠道

优先线上购买

优先线下专柜购买

线下试色线上购买

一半一半

Q20:您会因为什么原因更倾向于更换常用的消费渠道

价格优惠更大

商品品质更有保障

物流/取货更方便

售后服务更好

朋友推荐

几乎不会更换常用渠道

其他

Q21:购买商品时，您更看重以下哪个因素

价格高低

商品品质

购买便捷性

售后服务

品牌口碑

Q22:您愿意向他人推荐您常用的消费渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您觉得当前线上消费渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

Q24:您觉得当前线下消费渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

消费者消费偏好渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者购物渠道偏好与习惯的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费趋势、分析渠道选择动因、评估购物满意度，适合市场研究机构、品牌方和零售企业制定精准的渠道策略与营销方案。

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