消费者购买决策因素满意度调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解您在消费过程中对各类购买决策因素的满意情况，您的反馈对我们非常重要，请根据实际体验填写。所有信息仅用于研究分析，严格保密。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您平均每月的消费频次大概是

少于2次

3-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q5:请您对商品价格的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对商品质量的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对商品外观设计的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对商品功能实用性的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对商品品牌知名度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对商品品牌口碑的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对商家物流配送速度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对物流配送服务态度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对商品包装完好度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请您对商家客服响应速度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请您对客服解决问题能力的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对商家售后服务政策的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对购物平台/门店购物环境的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请您对支付便捷性的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:请您对商品促销活动吸引力的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对亲友推荐/网络评价可信度的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:请您对商品环保属性的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q22:您购买商品时，最先考虑的三个因素是

价格

质量

外观设计

品牌

功能

物流速度

售后服务

他人评价

促销活动

环保属性

Q23:您是否会因为品牌知名度更高，而选择价格更贵的商品

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q24:您是否更愿意购买带有环保认证的商品

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q25:线上购物时，物流速度是否会影响您的购买决策

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q26:差评数量是否会直接影响您放弃购买该商品

一定会

大部分情况会

偶尔会

几乎不会

Q27:您认为还有哪些因素会对您的购买决策产生重要影响，请补充说明

填空1

消费者购买决策因素满意度调查

介绍

本模板旨在提供消费者购买决策因素满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估商品价格与质量、分析品牌与物流服务、洞察用户消费偏好，适合零售企业、电商平台和市场研究人员开展精准的消费者行为分析。

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