消费者品牌忠诚度与消费行为调研

您好！感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解消费者的日常消费行为与品牌选择偏好，您的回答仅用于研究分析，我们将严格保密所有信息。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您的学历水平

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q5:您目前的职业是

学生

企业/公司职员

机关/事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q6:您平均每个月会在日常消费品（食品饮料、服饰、日化等）上花费多少

1000元以内

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q7:您通常会通过哪些渠道了解到新的品牌（可多选）

抖音/快手等短视频平台

小红书/微博等社交平台

淘宝/京东等电商平台推荐

朋友/家人推荐

线下门店推广

电视/电梯广告

其他

Q8:您购买日常消费品时，更倾向于选择

一直购买的固定品牌

尝试不同的新品牌

看价格/优惠决定，不固定品牌

Q9:您大概会在同一个品牌消费多久

小于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q10:请您对「只购买同一个品牌的产品会让我更放心」这句话进行认同度评分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q11:请您对「即使其他品牌降价，我也会坚持购买我常用的品牌」这句话进行认同度评分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q12:请您对「我会主动向身边人推荐我常使用的品牌」这句话进行认同度评分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q13:您向他人推荐您长期使用的某一个品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:如果您一直使用的品牌涨价了，您会怎么做

还是继续买这个品牌

偶尔换其他便宜的品牌

直接换成更便宜的品牌

看涨价幅度决定

Q15:如果您一直使用的品牌出现了一次质量小问题，您会怎么做

继续购买，不影响信任

减少购买次数，观察后续表现

直接换成其他品牌

再也不买这个品牌了

Q16:您愿意长期选择同一个品牌的原因有哪些（可多选）

产品质量稳定

品牌口碑好，值得信任

用习惯了，懒得换

品牌调性符合我的喜好

会员福利/积分更划算

购买渠道方便，不用换

Q17:哪些因素会让您愿意更换长期使用的品牌（可多选）

原品牌质量下降

原品牌价格上涨太多

发现了更好用的新品牌

新品牌有更大的优惠活动

原品牌出现负面新闻

身边人都换了，跟着换

Q18:您会主动关注您长期使用品牌的新品信息吗

每次新品都会主动关注

偶尔会看

不会主动关注，刷到才知道

完全不关注

Q19:您是否会购买同一个品牌下的不同产品线产品

只要是这个品牌出的，都会愿意尝试

只买我用过的品类，新品类不会轻易尝试

只买需求的产品，不会特意尝试同品牌其他产品

从来不会买同一个品牌的其他产品

Q20:您会因为喜欢某个品牌，就愿意为它的品牌溢价买单吗

愿意，喜欢比价格重要

偶尔愿意，看产品需求

不愿意，只愿意为产品价值买单

要看溢价幅度，少量溢价可以接受

Q21:您会加入您常购买品牌的会员社群吗

一直都加，会参与活动

如果有优惠就加，不参与活动

不会加，觉得麻烦

从来没考虑过

Q22:您觉得品牌做哪些动作会提升您对它的忠诚度（可多选）

保持稳定的产品质量

给老用户专属优惠福利

及时回应和解决用户问题

品牌理念和价值观契合

经常推出符合需求的新品

良好的售后服务

Q23:您平均多久会尝试一个从未用过的新品牌

每周都尝试

每个月1-2次

每季度1-2次

半年到一年1次

几乎不尝试新品牌

Q24:您认为一个品牌要让消费者保持长期忠诚，最关键的一点是什么？请简单说说您的看法

填空1

消费者品牌忠诚度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供消费者品牌忠诚度与消费行为的深度调研解决方案。帮助您洞察用户偏好、分析忠诚驱动因素、评估品牌转换原因，适合市场研究机构和企业品牌部门开展精准的消费者洞察与品牌策略优化。

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