消费者品牌忠诚度与员工满意度综合调研问卷

您好！本次调研分为两部分，分别收集消费者对品牌的忠诚度反馈以及内部员工的工作满意度信息，您可根据自身身份填写对应内容，所有数据仅用于调研分析，严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

品牌消费者

企业内部员工

同时兼具消费者与员工两种身份

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您了解该品牌的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:如果该品牌产品涨价，您仍然会选择购买该品牌吗

肯定会继续购买

很大概率会继续购买

不确定

很大概率不会继续购买

肯定不会继续购买

Q6:当该品牌产品缺货时，您会选择购买其他品牌替代，还是等待该品牌补货

直接购买其他品牌同类型产品

优先等待该品牌补货

看等待时间长短决定

Q7:您向身边亲友推荐该品牌产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q8:您愿意持续选择该品牌的原因是（可多选）

产品质量好

价格符合预期

品牌口碑好

服务体验佳

购买渠道方便

品牌理念认同

周边朋友都在使用

Q9:哪些因素会降低您对该品牌的忠诚度（可多选）

产品质量下滑

价格上涨超出预期

出现负面新闻

竞品推出更优惠的活动

服务体验变差

购买越来越不方便

Q10:请您对该品牌的产品质量进行评分

分数

标签

Q11:请您对该品牌的售后服务进行评分

分数

标签

Q12:请您对该品牌的性价比进行评分

分数

标签

Q13:近一年您购买该品牌产品/服务的频率是

每周至少1次

每月至少2次

每季度至少1次

每年至少1次

从未主动购买

Q14:如果您是企业员工，您在本企业的工作岗位属于

基层一线岗位

基层管理岗位

中层管理岗位

高层管理岗位

职能支持岗位

我仅为品牌消费者，此题不适用

Q15:您在本企业的工作年限是

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

我仅为品牌消费者，此题不适用

Q16:您向他人推荐来本企业工作的可能性有多大？（0-10分，仅员工填写）

选项1

Q17:您对目前的薪资收入是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我仅为品牌消费者，此题不适用

Q18:您对企业提供的福利待遇是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我仅为品牌消费者，此题不适用

Q19:您对当前的工作强度和工作时间安排是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我仅为品牌消费者，此题不适用

Q20:您对企业内部的晋升发展空间是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我仅为品牌消费者，此题不适用

Q21:您对目前所在团队的工作氛围是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我仅为品牌消费者，此题不适用

Q22:您对直接上级的管理方式是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

我仅为品牌消费者，此题不适用

Q23:您认为企业目前在员工福利方面，最需要改进的部分是（可多选，仅员工填写）

增加带薪年假

提高五险一金缴纳比例

增加员工培训机会

改善办公环境

丰富团队建设活动

提高员工餐/交通补贴标准

Q24:您对提升品牌消费者忠诚度有什么建议？（员工也可补充相关建议）

填空1

Q25:您对企业改善员工满意度有什么具体建议？（仅员工填写）

填空1

消费者品牌忠诚度与员工满意度综合调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套综合评估品牌忠诚度与员工满意度的专业调研工具。帮助您收集消费者反馈、分析员工满意度、识别改进机会，适合市场研究、人力资源和品牌管理团队进行全面的内外部关系评估。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

消费者品牌忠诚度与员工满意度综合调研问卷

相关推荐