消费者品牌忠诚度调研问卷

您好！我们正在开展消费者品牌忠诚度相关调研，恳请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您目前的职业

学生

企业/公司职员

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q6:请写下您最近一年购买次数最多的[对应品类，如护肤品/运动鞋]品牌名称

填空1

Q7:您使用该品牌的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q8:当您需要购买该品类产品时，您会优先选择这个品牌吗

一定会优先选择

大概率会优先选择

不确定，看情况

大概率不会优先选择

一定不会优先选择

Q9:您是否会只购买这一个品牌的该类产品

是的，只买这个品牌

大部分时候买这个品牌，偶尔尝试其他

会同时购买这个品牌和其他多个品牌

很少只买这个品牌

Q10:即使其他品牌有价格优惠，您还是会选择这个品牌吗

肯定会，依旧选这个品牌

大概率会，优惠幅度大才会考虑换

不一定，看优惠幅度决定

大概率会换更优惠的品牌

肯定会换更优惠的品牌

Q11:您向身边亲友推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您选择持续购买该品牌的原因有哪些

产品品质好

价格符合我的预算

品牌口碑好

使用习惯了不想换

品牌理念符合我的喜好

购买方便随处可得

服务体验好

身边人都在用这个品牌

包装设计符合我的审美

Q13:哪些因素会让您考虑放弃这个品牌

产品质量出现问题

价格上涨超出预算

出现了更符合我需求的新品牌

品牌出现负面舆论

购买渠道变少不方便购买

服务体验变差

产品款式更新不吸引我

身边人都换了其他品牌

Q14:过去一年，您购买该品牌的频率是

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每季度1次

半年1次及以下

Q15:您是否关注该品牌的官方动态（新品发布、品牌活动等）

每天都会关注

每周会关注几次

偶尔会关注

几乎不会关注

从不关注

Q16:您会主动购买该品牌推出的新品吗

一定会第一时间尝试

大部分时候会尝试

看新品类型决定是否尝试

很少会尝试

不会尝试

Q17:您是否愿意为该品牌支付比同类其他品牌更高的价格

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:请您对该品牌的总体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:请您对该品牌的产品品质打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:请您对该品牌的服务水平打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q21:未来一年，您还会继续购买该品牌的产品吗

肯定会继续购买

大概率会继续购买

不确定，看情况

大概率不会继续购买

肯定不会继续购买

Q22:您认为该品牌还有哪些需要改进的地方

填空1

消费者品牌忠诚度调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的消费者品牌忠诚度调研解决方案。帮助您量化客户忠诚度、分析购买决策驱动因素、评估品牌健康度，适合市场研究、品牌管理和零售行业深入了解消费者行为与品牌关系。

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