消费者品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的月均可支配收入是？

Q4:您购买该品牌产品/服务的时长有多久了？

Q5:您平均多久购买一次该品牌的产品/服务？

Q6:您向他人推荐该品牌的可能性有多大？（0分代表完全不会推荐，10分代表非常愿意推荐）

Q7:当该品牌推出新产品/新服务时，您会优先选择购买吗？

Q8:如果其他品牌推出比该品牌更优惠的价格，您会转购其他品牌吗？

Q9:您选择持续购买该品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q10:您目前已经享受过该品牌的哪些会员福利？（可多选）

Q11:请您对该品牌会员福利的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对该品牌会员积分获取规则的清晰满意度打分

Q13:您对该品牌积分兑换门槛的满意度打分

Q14:您对该品牌积分兑换可选商品/服务的丰富度满意度打分

Q15:您对该品牌生日福利的吸引力满意度打分

Q16:您对该品牌会员专属折扣优惠力度的满意度打分

Q17:您对该品牌会员专属活动（线下活动/专属新品）的满意度打分

Q18:您认为该品牌现有福利对您持续复购的吸引力大吗？

Q19:您更希望该品牌新增哪些类型的福利？（可多选）

Q20:您是否愿意为了更好的会员福利，主动保持在该品牌的消费频率？

Q21:您有没有因为该品牌福利不足而减少过购买频次？

Q22:您认为该品牌当前会员福利最大的问题是什么？（可多选）

Q23:您对该品牌提升消费者福利、增加品牌粘性还有什么其他建议？