消费者产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的消费者，您好！我们正在开展关于产品功能需求与相关福利满意度的调研，您的真实反馈对我们优化产品和服务非常重要，本次调研全程匿名，数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您最近半年是否购买过我们品牌的产品

是

否

Q5:您通常通过哪些渠道了解我们产品的相关信息

电商平台详情页

社交平台广告

亲友推荐

线下门店

短视频平台

其他

Q6:您购买我们产品最主要的原因是

产品功能符合需求

品牌口碑好

价格合适

配套福利吸引人

其他

Q7:您目前使用我们产品过程中，最常使用的核心功能有哪些

基础核心功能

进阶拓展功能

个性化定制功能

便捷交互功能

安全防护功能

其他

Q8:请您对产品现有核心功能的满足程度打分（1分非常不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q9:您认为现有产品功能的复杂程度如何

过于简单，缺乏深度

刚好合适，容易上手

有些复杂，需要学习

非常复杂，难以掌握

Q10:您认为现有产品功能最需要优化的地方是什么

填空1

Q11:您希望我们新增哪些类型的产品功能

智能化自动功能

个性化定制功能

跨设备同步功能

安全隐私保护功能

社交互动功能

更多增值拓展功能

Q12:如果新增付费的进阶功能，您是否愿意购买

非常愿意，只要功能符合需求

可以尝试，要看价格是否合理

不愿意，只需要现有基础功能

不确定，需要体验后再判断

Q13:您是否了解我们品牌为消费者提供的相关福利政策

非常了解

了解一部分

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q14:您体验过我们品牌提供的哪些消费者福利

新客首购优惠

会员积分兑换

售后免费维修/退换

购买赠送赠品

节日专属福利

老客复购折扣

没有体验过任何福利

Q15:请您对我们提供的福利覆盖范围满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:请您对我们福利的领取便捷度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:请您对我们福利的实际实用性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您认为现有福利的获取门槛如何

门槛很低，很容易获取

门槛适中，可以接受

门槛较高，很难拿到

门槛非常高，基本拿不到

Q19:您更希望获得哪些类型的消费者福利

直接价格减免类福利

实物赠品类福利

延长保修/售后类福利

会员专属权益类福利

节日礼品类福利

周边衍生产品福利

其他

Q20:相较于现有福利，您是否愿意通过增加小部分消费来获取更优质的专属福利

愿意，福利更实用更重要

看福利价值，价值够高就愿意

不愿意，只需要现有福利就够了

不确定

Q21:产品功能和配套福利，哪个是您选择我们产品更优先的考虑因素

产品功能更重要，福利只是附加

配套福利更重要，能提升购买吸引力

两者同样重要，都会影响我的选择

说不清楚，要看具体情况

Q22:您未来再次购买我们品牌同类型产品的可能性有多大

肯定不会买

很大可能不会买

不确定

很大可能会买

肯定会买

Q23:您有多大可能会向身边亲友推荐我们的产品（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q24:您对我们优化产品功能和消费者福利还有其他什么建议吗

填空1

消费者产品功能需求与福利满意度调查

介绍

本模板旨在收集消费者对产品功能与配套福利的深度反馈。帮助您洞察用户核心诉求、评估功能满意度、优化福利策略，适合品牌方和产品团队进行精准的市场调研。

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