消费者产品功能需求绩效满意度调查

您好！我们正在开展本次产品功能需求与使用绩效满意度调研，希望了解您对产品的真实使用感受与需求，所有数据仅用于产品优化，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您使用该产品的时长是

小于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您使用该产品的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q5:您是通过什么渠道了解到该产品的

朋友推荐

线上广告

线下门店/推广

电商平台推荐

其他

Q6:您整体对该产品的满意程度如何？会向他人推荐该产品的可能性是多少？（0-10分，0分完全不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:请对该产品核心基础功能的满足程度评分（1-5分，1分非常不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q8:请对该产品核心功能的运行稳定性评分（1-5分，1分非常不稳定，经常出问题，5分非常稳定，几乎不出问题）

分数

标签

Q9:请对该产品功能的操作便捷性评分（1-5分，1分操作非常繁琐，5分操作简单易上手）

分数

标签

Q10:请对该产品功能的响应速度评分（1-5分，1分响应非常缓慢，5分响应及时流畅）

分数

标签

Q11:请对该产品新增功能的实用性评分（1-5分，1分新增功能完全没用，5分新增功能非常实用）

分数

标签

Q12:请对该产品不同功能之间的兼容性评分（1-5分，1分功能之间冲突严重，5分兼容良好没有冲突）

分数

标签

Q13:您认为该产品目前的功能数量是否满足您的使用需求

功能太少，无法满足需求

功能刚好满足需求

功能过多，很多用不上

无所谓

Q14:您日常使用频率最高的三个功能是

核心基础功能A

核心基础功能B

拓展功能A

拓展功能B

辅助功能A

辅助功能B

个性化功能

Q15:您是否遇到过该产品功能无法满足您使用需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:当遇到功能无法满足需求时，您通常会怎么解决

填空1

Q17:您认为该产品目前最需要优化的功能方面是

基础功能稳定性

操作便捷性

功能响应速度

新增实用功能

去掉无用冗余功能

优化功能之间的兼容性

Q18:您是否愿意为该产品新增的实用额外功能支付额外费用

非常愿意

愿意

不确定，看功能实用性

不愿意

非常不愿意

Q19:和同类竞品相比，您认为该产品的功能整体表现

远好于竞品

略好于竞品

和竞品差不多

略差于竞品

远差于竞品

Q20:您是否会因为产品功能体验不佳更换其他品牌的同类产品

肯定会

大概率会

不一定

大概率不会

肯定不会

Q21:您选择该产品时，最看重的功能相关因素是

功能全面

核心功能强大

操作简单便捷

运行稳定不卡顿

功能更新及时

个性化定制功能

Q22:您目前对该产品还有哪些未被满足的功能需求，请简要描述

填空1

Q23:您对该产品功能优化和升级还有哪些其他建议，请简要描述

填空1

消费者产品功能需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供标准化的产品功能需求与使用绩效满意度调研方案。帮助您评估用户满意度、分析功能使用数据、挖掘产品优化方向，适合产品经理和运营团队进行精准的产品迭代。

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