消费者价格接受度与服务质量调查问卷

尊敬的消费者，您好！我们正在开展关于消费者价格接受度与服务质量的调研，希望能了解您的真实想法与感受。本次问卷为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您日常消费更倾向于选择哪类渠道

线下实体门店

线上电商平台

社交电商/直播带货

社区团购

其他

Q6:请您对目前消费市场的整体服务质量进行打分（1分最低，5分最高）

分数

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Q7:您认为您常消费的商家的服务人员专业度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您给常消费商家的服务响应速度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您给常消费商家的售后服务质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对当前市场上主流产品的整体性价比满意度打多少分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:面对同类型商品，您更看重以下哪个因素

价格更低

服务更好

品牌知名度更高

质量更稳定

Q12:当商品价格上涨时，您第一反应是

依然购买，减少购买量

更换为更便宜的同类型替代产品

暂时不买，等待降价

不受影响，保持原购买量

Q13:哪些因素会提升您对商品涨价的接受度

商品质量同步提升

配套服务更好了

原材料价格确实普遍上涨

品牌影响力提升

周边商品都已经涨价

Q14:您能接受日常消费品（食品日化等）单次涨价的最大幅度是

5%以内

5%-10%

11%-20%

20%以上

Q15:您目前对日常消费品的价格接受程度是

完全可以接受，没有压力

基本可以接受，压力不大

勉强接受，压力较大

无法接受，压力很大

Q16:如果商家提升了服务质量，您是否愿意接受更高的商品价格

非常愿意，好服务值更高的价格

愿意，但只能接受小幅度涨价

不愿意，只愿意为商品本身付费

不确定，要看具体涨价幅度

Q17:您认为哪些服务升级值得您支付更高价格

更快的配送/服务响应速度

更专业的一对一咨询服务

更完善的售后保障

更舒适的消费场景体验

额外的增值服务（如免费保养、会员权益）

Q18:您是否会因为商家服务质量太差，即使价格更低也不会选择该商家

总是如此，服务不好再便宜也不买

经常如此，大部分时候会拒绝

偶尔如此，要看价格低多少

从不如此，只要价格低就会选

Q19:您认为当前本地生活服务（餐饮、美容、家政等）的价格和服务匹配吗

价格远高于服务质量，不值得

价格略高于服务质量，勉强匹配

价格和服务质量基本匹配

价格低于服务质量，很划算

Q20:您向他人推荐当前常消费品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您认为目前商家的服务还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q22:对于商品定价和服务质量的关系，您还有什么其他看法或建议？

填空1

消费者价格接受度与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者价格感知与服务评价的标准化调研方案。帮助您洞察价格敏感度、量化服务质量、评估服务价值，适合零售、电商及市场研究机构开展消费者行为与定价策略分析。

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