产品
解决方案
模板
品牌动态
AI 资源
定价

消费者需求痛点与招聘需求调研问卷

您好！我们正在开展消费者需求痛点及相关岗位招聘调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的回答对我们非常重要，本次调研所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的身份是

普通消费者
企业招聘负责人
既是消费者也是招聘相关从业者
其他身份

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前所在的城市是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
五线及以下城市

Q4:您目前的职业类型是

企业普通职员
企业管理层
自由职业者
在校学生
退休人员
其他

Q5:您平均每个月的可支配收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q6:您在日常消费中，遇到最多的痛点问题来自哪些领域

餐饮美食
服装配饰
家居日用
数码电子
出行交通
住宿旅游
教育培训
医疗健康
美容护肤
本地生活服务
金融服务
其他

Q7:您对当前主流消费市场整体的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您在购物时，最常遇到的产品类痛点是

产品质量达不到宣传效果
产品功能不符合实际需求
产品价格虚高
产品设计不合理
产品售后没有保障
其他

Q9:您在消费过程中，最常遇到的服务类痛点是

服务响应速度慢
服务人员专业度不足
服务流程繁琐复杂
售后服务推诿扯皮
个性化需求无法满足
其他

Q10:哪些痛点会直接让您放弃购买某个品牌的产品

价格不透明存在隐形消费
产品质量不合格
售后保障不完善
客服态度差
购买流程不方便
品牌口碑不好
其他

Q11:请您描述一个最近遇到的让您印象深刻的消费痛点经历

填空1

Q12:遇到消费痛点后，您通常会怎么做

自认倒霉不再购买该品牌
向商家投诉要求解决
在平台/社交平台发布差评
向消费者协会投诉举报
其他

Q13:您认为当前企业解决消费者痛点的能力水平如何（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q14:您是否听说过或接触过专门解决消费者需求痛点的相关岗位

非常熟悉，经常接触
听说过，但不了解具体工作
完全没听说过

Q15:如果您是企业招聘负责人，您认为企业是否需要专门设置岗位来梳理解决消费者需求痛点

非常需要，这直接影响企业业绩
有一定需要，可以兼顾其他工作
不需要，现有岗位可以覆盖这个工作
不确定，看企业规模而定

Q16:您认为负责解决消费者需求痛点的岗位，核心工作内容应该包含哪些

收集整理消费者反馈的痛点问题
分析痛点产生的根因
对接产品部门优化产品
对接服务部门优化流程
跟进痛点解决后的消费者反馈
对外传递企业解决痛点的成果
其他

Q17:您认为这个岗位最应该归属到哪个部门

产品部
运营部
客服部
市场部
用户研究部
独立部门
其他

Q18:您认为这个岗位的任职者需要具备哪些核心能力

用户洞察能力
数据分析能力
沟通协调能力
问题解决能力
产品思维
服务意识
文案撰写能力
其他

Q19:您认为这个岗位比较适合什么学历的从业者

大专及以下
本科
硕士
博士
学历不做要求，看能力而定

Q20:您认为这个岗位在一线城市的合理月薪范围是

5000元及以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q21:您认为企业招聘这个岗位时，最看重候选人哪方面条件

相关工作经验
学习能力
沟通能力
过往项目成果
学历背景
其他

Q22:企业招聘这个岗位时，您认为哪些招聘渠道更有效

主流招聘网站
社交招聘平台
内部推荐
猎头推荐
校园招聘
其他

Q23:您认为这个岗位未来的发展前景如何

前景很好，会越来越受企业重视
发展一般，和普通岗位差别不大
前景不好，最终会被其他岗位合并
不好判断

Q24:您认为企业设置这个岗位，可能会遇到哪些招聘难点

填空1

Q25:您认为消费者需求痛点这个领域，未来还有哪些方向需要更多专业人才进入

痛点挖掘研究
痛点解决方案设计
痛点解决效果跟踪
消费者需求趋势预判
其他
消费者需求痛点与招聘需求调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者需求痛点与相关岗位招聘需求的标准化调研方案。帮助您收集消费反馈、评估市场满意度、分析岗位需求，适合企业市场部、HR部门和用户研究团队开展精准的消费者洞察与人才规划。
标签
消费调研 市场分析 用户研究
关于
2个月前
更新
0
频次
25
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

更多专题 · 最新模板 · 历史项目