消费者改进建议活动效果评估问卷

您好！感谢您参与本次消费者改进建议活动效果评估调研，您的反馈对我们优化后续活动至关重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您是否参与过我们组织的消费者改进建议活动

是，参与过1次

是，参与过2-3次

是，参与过3次以上

没有参与过

Q2:您是通过哪个渠道了解到消费者改进建议活动的

品牌官方公众号/小程序

线下门店宣传

短信通知

好友推荐

电商平台店铺通知

其他

Q3:您认为活动的参与入口是否容易找到

非常容易找到

比较容易找到

一般，找了一会才找到

比较难找

非常难找

Q4:您对活动参与流程的便捷性打多少分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您提交改进建议时，是否觉得问题设置清晰易懂

所有问题都非常清晰

大部分问题清晰，少数不太明确

一半问题清晰，一半不明确

少数问题清晰，多数不明确

几乎所有问题都难以理解

Q6:提交改进建议后，您是否收到了反馈通知

提交后立刻收到了自动反馈

1-3个工作日内收到了反馈

一周左右收到了反馈

超过一周才收到反馈

从未收到过任何反馈

Q7:您提出的改进建议是否被品牌采纳落地

我的多条建议都被采纳了

有1-2条建议被采纳了

我提出的建议没有被采纳

我刚提交不久，还不知道结果

Q8:您对品牌处理改进建议的速度满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对品牌给出的建议处理结果满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为参与本次活动能获得哪些价值

自己提出的问题得到解决，提升了消费体验

能够影响品牌改进方向，很有参与感

参与活动获得了奖品/优惠券，获得实际收益

认识到品牌重视消费者声音，提升了对品牌好感

没感觉到有什么价值

Q11:您认为当前活动设置的参与奖励是否有吸引力

吸引力非常强

有一定吸引力

一般，可有可无

吸引力比较弱

完全没有吸引力

Q12:如果调整奖励方式，您更偏好哪一种

固定金额无门槛优惠券

参与即得抽奖机会

建议采纳后发放大额奖励

积分奖励可兑换品牌商品

不需要物质奖励，只希望建议被重视

Q13:您认为活动的宣传推广力度足够吗（1分完全没推广，5分推广非常到位）

分数

标签

Q14:您愿意在未来继续参与我们的消费者改进建议活动吗

非常愿意，有活动一定会参加

比较愿意，有空会参加

无所谓，看有没有时间

不太愿意，除非有吸引我的奖励

完全不愿意，不想再参与

Q15:您认为当前活动最主要的问题是哪些

参与流程太繁琐

反馈不及时，不知道建议处理进度

建议提了之后没有下文

奖励没有吸引力

宣传不到位，很难知道活动信息

问题设置不合理，没法准确表达我的想法

暂时没有发现什么问题

Q16:您希望活动多久举办一次

每个季度一次

半年一次

一年一次

长期开放建议入口，不需要固定举办周期

不希望再举办

Q17:您认为当前活动在参与流程方面，有哪些可以改进的地方

填空1

Q18:您对我们后续改进建议活动的奖励设置有什么具体建议

填空1

Q19:您还有哪些其他的意见或想法，欢迎告诉我们

填空1

消费者改进建议活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估消费者改进建议活动的效果与体验。帮助您收集参与反馈、分析活动流程、优化奖励设置，适合品牌方和运营团队用于提升用户参与度和活动质量。

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