消费者推荐意愿行业趋势调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解消费者对各行业产品/服务的推荐意愿及整体趋势，您的回答对我们非常重要，问卷所有数据仅用于行业趋势分析，严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q4:您目前所在的城市等级是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

五线及以下城市

Q5:过去一年中，您是否经常主动向他人推荐过日常接触的产品或服务

几乎每次遇到满意的都会推荐

经常推荐

偶尔推荐

几乎不推荐

从未推荐过

Q6:您一般会优先向哪些人群推荐您满意的产品或服务

家人

亲密朋友

同事/同学

社交平台粉丝/陌生网友

社区邻居

其他

Q7:您通常会通过什么渠道分享您对产品/服务的推荐

线下面对面沟通

私人微信/QQ聊天

朋友圈/微博等社交动态

大众点评/小红书等内容平台

抖音/快手等短视频平台

问答平台（知乎、百度知道等）

其他

Q8:以下哪些因素会促使您愿意向他人推荐一款产品/服务

产品/服务质量远超预期

价格优惠性价比高

品牌口碑好值得信任

售后服务体验佳

身边很多人都在用

商家有推荐返现/赠礼活动

产品符合自身价值观/审美

其他

Q9:请您对“产品质量”影响您推荐意愿的程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q10:请您对“品牌知名度”影响您推荐意愿的程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q11:请您对“价格水平”影响您推荐意愿的程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q12:请您对“售后服务质量”影响您推荐意愿的程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q13:请您对“身边人的使用反馈”影响您推荐意愿的程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q14:和三年前相比，您向他人推荐产品/服务的意愿有什么变化

意愿明显提升，更愿意主动分享推荐了

意愿略有提升

基本没有变化

意愿略有下降

意愿明显下降，更不愿意推荐了

Q15:您认为目前整体来看，消费者愿意主动推荐产品/服务的行业多吗

非常多

比较多

一般

比较少

非常少

Q16:在您接触过的领域中，您认为以下哪些行业的消费者主动推荐意愿更高

餐饮美食行业

美妆个护行业

服饰鞋包行业

数码家电行业

休闲旅游行业

住宿酒店行业

教育培训行业

医疗健康行业

家居家装行业

汽车交通行业

金融理财行业

生鲜零售行业

影视娱乐行业

其他

Q17:您认为哪些特征让这些行业的消费者更愿意主动推荐

产品效果容易感知，分享门槛低

产品更新快，有话题性

消费频率高，接触机会多

品牌注重运营用户口碑

推荐激励活动多

用户群体年轻化，乐于分享

其他

Q18:您认为近年来，哪些因素推动了消费者推荐意愿整体提升

社交平台发展降低了分享门槛

各类推荐返现激励越来越多

消费者更愿意表达自身观点

产品同质化下大家更依赖口碑

其他，我不认为消费者推荐意愿在提升

Q19:未来您认为消费者向他人推荐产品/服务的整体意愿会如何变化

会持续提升

基本保持稳定

会缓慢下降

会明显下降

不确定

Q20:您是否会因为商家设置的推荐奖励（如返现、优惠券、赠品）而增加推荐意愿

会，只要有奖励我就愿意推荐

会，但只有奖励足够吸引人的时候才愿意

不会，奖励不会影响我的推荐决策

反而会因为有推荐奖励更不愿意推荐，担心推荐不好落下埋怨

Q21:您认为目前消费者推荐产品/服务的过程中，存在哪些主要问题

填空1

消费者推荐意愿行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者推荐意愿的行业趋势调研解决方案。帮助您收集推荐行为数据、分析影响因素、洞察行业差异，适合市场研究、品牌营销和零售企业进行消费者口碑与策略分析。

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