消费者信任度竞品调研问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

Q3:您的学历

Q4:您的月均可支配收入

Q5:您日常购买以下哪些品类的商品时会优先选择品牌产品？

Q6:您是否同时关注/使用过同一品类下的两个及以上不同品牌

Q7:您认为品牌信任对您的购买决策来说重要吗？（1分最不重要，5分最重要）

Q8:在您了解一个新品牌时，以下哪项是让您产生初步信任最关键的因素

Q9:请写出您最近半年使用过最多的同品类的两个竞争品牌名称：（例如：可口可乐、百事可乐）

Q10:针对您刚刚写出的第一个品牌，您对它产品质量的信任程度打几分？

Q11:您认为第一个品牌的宣传内容和实际产品情况相符吗？

Q12:您信任第一个品牌会保护好消费者的个人信息安全吗？

Q13:您认为第一个品牌处理消费者售后投诉的责任心如何？

Q14:针对您刚刚写出的第二个竞争品牌，您对它产品质量的信任程度打几分？

Q15:您认为第二个品牌的宣传内容和实际产品情况相符吗？

Q16:您信任第二个品牌会保护好消费者的个人信息安全吗？

Q17:您认为第二个品牌处理消费者售后投诉的责任心如何？

Q18:您向身边朋友推荐第一个品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q19:您向身边朋友推荐第二个品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q20:哪些负面事件会大幅降低您对一个品牌的信任？

Q21:如果一个竞争品牌曾经爆出过负面信任事件，后续品牌积极整改，您会重新信任它吗？

Q22:您认为大品牌一定比小众品牌更值得信任吗？（1分完全不同意，5分完全同意）

Q23:您更愿意信任哪类品牌？

Q24:您通常通过哪些渠道验证一个品牌是否可信？

Q25:关于不同品牌的消费者信任度，您还有其他想补充的内容吗？