消费者信任度与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展关于消费者对市场品牌信任度与认知情况的调研，您的回答对我们非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您的学历

高中及以下

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您平均每月购买日常消费品的频次是

几乎不买

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q6:您认为自己对日常接触的品牌的了解程度如何？（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

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Q7:您是否会优先选择您熟悉的品牌购买商品

一定会，只买熟悉的品牌

大部分会，少数情况尝试新品牌

不一定，看价格和需求决定

很少会，更喜欢尝试新品牌

Q8:您通常通过哪些渠道了解一个新品牌？

短视频平台

社交平台（微博/小红书等）

电商平台推荐

朋友家人推荐

线下广告（门店/公交广告牌等）

电视广告

直播带货

其他

Q9:看到一个陌生品牌时，您对它的初始信任度通常是

很高，愿意直接尝试购买

中等，会先了解再决定

偏低，需要足够多信息才会考虑

很低，基本不会考虑尝试

Q10:品牌的知名度高低对您的购买决策影响程度有多大？（1分=完全没影响，5分=影响非常大）

分数

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Q11:您认为以下哪些因素会提升您对一个品牌的信任？

熟人的推荐和好评

权威机构/媒体的认证

明星/专业KOL的代言推荐

品牌成立时间久

产品质量相关的好评多

透明公开的产品信息

完善的售后保障

品牌主动承担社会责任

价格稳定合理

Q12:您认为以下哪些因素会降低您对一个品牌的信任？

被曝光过产品质量问题

虚假宣传/夸大产品功效

售后处理态度差

价格频繁大幅波动

负面新闻多

用户差评多

信息不透明，隐瞒产品相关问题

经常被投诉侵权或抄袭

过度营销

Q13:您是否会因为一个品牌出现负面新闻就不再购买它的产品

一定会，只要出负面就不再买

要看负面的性质，原则性问题就不会再买

如果负面已经澄清解决，还是会继续买

基本不影响，只要产品符合需求还是会买

Q14:您对目前市场上主流品牌的整体信任度打多少分？（1分=非常不信任，10分=非常信任）

分数

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Q15:当您需要购买某类商品时，您能清晰说出3个以上信任的品牌吗

完全可以，每个品类都有固定信任的品牌

大部分品类可以，少数小众品类说不出

只能说出少数几个品类的信任品牌

基本说不出，买的时候再搜索对比

Q16:您是否会主动向他人推荐您信任的品牌

经常会，遇到合适的场景就推荐

偶尔会，别人问起才会推荐

很少会，怕推荐不合适承担责任

从来不会，不参与品牌相关推荐

Q17:您认为品牌宣传的内容和实际产品情况一致吗

大部分品牌都一致

一半品牌一致一半夸大

少数品牌一致，大部分都有夸大

基本都不一致，宣传远好于实际

Q18:您选择长期信任一个品牌，通常是因为哪些原因？

产品质量稳定可靠

价格符合预期

服务体验好

品牌价值观和我契合

长期使用习惯了

身边的人都在用/都信任

Q19:您是否会因为国产品牌的身份就更信任它

是的，现在更愿意信任支持国产品牌

不一定，还是要看品牌本身的表现

不会，只看产品不看产地

Q20:您向他人推荐您长期信任的品牌的可能性有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常推荐）

选项1

Q21:您对提升国内品牌消费者信任度有什么建议吗？

填空1

消费者信任度与品牌认知调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者品牌信任度与认知情况的标准化调研方案。帮助您分析信任因素、评估购买决策、洞察品牌认知，适合市场研究机构和企业市场部门开展精准的品牌策略分析。

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