消费者认知程度与用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您所在的城市级别

一线城市

新一线城市

二线城市

三线城市

四线及以下城市

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您是否听说过本次调研对应的品牌/产品品类

完全没听说过

听说过但不了解

有一定了解

非常了解

Q6:您是通过什么渠道首次了解到该品牌/产品的

抖音/快手等短视频平台

小红书/微博等社交平台

淘宝/京东等电商平台

朋友/家人推荐

线下门店/广告

搜索引擎

其他

Q7:您平时会通过哪些渠道获取该类产品的相关信息

短视频平台

社交分享平台

电商平台详情页

专业测评网站/社区

线下门店体验

朋友推荐

传统媒体广告

其他

Q8:您是否购买使用过该品牌/产品

从来没有购买过

购买过1次

购买过2-5次

购买过5次以上

Q9:和同类产品比，您对该品牌的整体认知印象是

定位高端

性价比高

设计新颖

质量可靠

知名度低

没什么特别印象

负面印象较多

Q10:您对该品牌的知名度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您认为该品牌和同类产品相比，品牌辨识度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您是否能准确回忆出该品牌的核心产品特点

完全回忆不出来

能回忆起1-2个特点

能清晰说出大部分核心特点

Q13:提到该品牌您最先联想到的关键词有哪些

高品质

高价格

亲民

时尚

专业

服务好

不环保

创新

低端

Q14:您对购买该产品/服务的整体体验打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您对产品本身的质量体验打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对产品的外观/设计体验打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您对产品的性价比满意打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q18:您对品牌的客服服务体验打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q19:您对产品的物流配送体验打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q20:您认为该品牌产品最让您满意的是哪方面

产品质量

外观设计

价格

服务态度

购买便捷性

品牌口碑

Q21:您认为该品牌产品最需要改进的是哪方面

产品质量

外观设计

价格

服务态度

购买便捷性

品牌宣传

Q22:您向朋友推荐该品牌/产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q23:您未来再次购买该品牌产品的可能性是

肯定不会再买

可能不会再买

不确定

可能会再次购买

肯定会再次购买

Q24:您通常会在哪些场景下选择使用该品牌产品

日常自用

送礼

家庭聚会

外出旅行

工作场景

其他

Q25:您对该品牌还有什么其他的认知或体验感受可以告诉我们吗？

填空1

消费者认知程度与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供品牌认知度与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌知名度、分析用户购买行为、收集产品体验反馈，适合市场部、产品经理和品牌方进行精准的市场洞察与策略优化。

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