消费者信任度问卷调查

您好！我们正在开展关于消费者信任度的调研，您的回答对我们非常重要，本次调研采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常购物更倾向于哪个渠道

线下实体门店

国内电商平台

社交平台直播带货

跨境电商平台

私域渠道（微商/社群团购）

Q5:您对当前市场上大多数商家的整体信任度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q6:您是否因为商家虚假宣传遭遇过消费陷阱

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:您认为最容易出现信任问题的行业是哪些

食品餐饮

医疗卫生

美妆护肤

教育培训

金融理财

房地产

直播电商

家居建材

母婴用品

旅游出行

Q8:和第三方测评内容相比，您更信任品牌官方的宣传吗

完全同意，更信任品牌官方

比较同意，还是偏向官方

不一定，看具体情况

比较不同意，更信任第三方

完全不同意，完全不信官方

Q9:您是否信任带有“国家级”“纯天然”“权威认证”这类宣传标签的产品

完全信任

比较信任

半信半疑

不太信任

完全不信

Q10:明星/网红代言会增加您对产品的信任吗

会大幅增加信任

会小幅增加信任

没影响，该怎么判断还是怎么判断

会降低信任

会大幅降低信任

Q11:当您要选择一款陌生产品时，哪些因素会提升您对它的信任

亲朋好友的推荐

平台认证标识

其他用户的真实评价

公开透明的售后政策

权威机构的检测报告

品牌成立时间久

媒体正面报道

Q12:您对电商平台买家评价内容的信任度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q13:您认为现在平台上的好评刷单刷评现象普遍吗

非常普遍

比较普遍

不确定

不太普遍

几乎没有

Q14:公开可查询的质检报告能大幅提升您对产品的信任吗

完全可以，这是最有力的信任背书

基本可以，会增加很多信任

一般，只能增加一点信任

没什么用，报告也可能造假

完全没用

Q15:您信任商家打出的“假一赔十”“无效退款”类承诺吗

非常信任，觉得商家很有底气

比较信任，能增加一些好感

半信半疑，没真的遇到过不好说

不太信任，真出问题商家会耍赖

完全不信，都是噱头

Q16:哪些行为会直接让您对一个品牌完全失去信任

产品质量不合格危害健康

出了问题推诿责任不处理

虚假宣传欺骗消费者

泄露用户个人隐私信息

偷税漏税等负面新闻

品牌创始人负面丑闻

捐赠/环保等营销造假

Q17:如果一个品牌出过信任危机，后续整改之后您还会重新信任它吗

完全不会，一朝被蛇咬十年怕井绳

要看危机的严重程度，很小的问题可以接受

要看整改的力度，到位了可以重新信任

只要道歉就会选择原谅

完全不影响，我本来就不关注这些

Q18:您更愿意信任和您价值观一致的品牌吗

非常同意，价值观契合是信任的基础

比较同意，会更有好感

一般，主要还是看产品

不太同意，价值观都是营销话术

完全不同意，和信任没关系

Q19:您对国内消费品品牌的整体信任度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:您对进口消费品品牌的整体信任度打分为（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q21:您认为品牌应该怎么做才能提升消费者的信任度，欢迎留下您的看法

填空1

消费者信任度问卷调查

介绍

本模板旨在提供消费者信任度研究的标准化解决方案。帮助您评估消费信任水平、分析信任影响因素、识别高风险行业，适合市场研究机构、品牌方和电商平台开展精准的消费者洞察与品牌信任建设。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

消费者信任度问卷调查

相关推荐