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消费者品牌认知与口碑调研问卷

您好！我们正在开展消费者对品牌的认知与口碑调研，您的回答对我们非常重要，问卷仅需数分钟即可完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别

男
女
不愿意透露

Q3:您目前的职业

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的月可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您是否听说过我们品牌

是，非常熟悉
是，听过但不太了解
否，第一次听说

Q6:您是通过哪些渠道第一次了解到我们品牌

亲朋好友推荐
抖音/快手等短视频平台
微信/微博等社交平台
淘宝/京东等电商平台
线下门店/商场广告
电梯/公交/地铁广告
电视/报纸广告
直播带货
其他

Q7:您是否购买过我们品牌的产品/服务

多次购买
购买过1-2次
从未购买过

Q8:请您对我们品牌的知名度打分（1分代表知名度极低，10分代表知名度极高）

分数
标签

Q9:请您对我们品牌的整体口碑打分（1分代表口碑极差，10分代表口碑极好）

分数
标签

Q10:提到我们品牌所在的品类，您第一时间想到的品牌有几个

1个
2-3个
4-5个
5个以上

Q11:我们品牌是否在您第一时间想到的品牌列表中

是，是第一个想到的
是，在前三位想到的
是，但排名比较靠后
否

Q12:您认为我们品牌相较于同类品牌，有哪些优势

产品质量更好
价格更亲民
品牌口碑更好
售后服务更完善
购买渠道更方便
设计更符合我的喜好
宣传推广更多
暂时没有发现优势
其他

Q13:您认为我们品牌相较于同类品牌，有哪些不足

产品质量不好
价格偏高
口碑不佳
售后服务不完善
购买不方便
设计不符合喜好
宣传推广太少
暂时没有发现不足
其他

Q14:您是否向身边的人推荐过我们品牌

多次主动推荐
推荐过1-2次
别人问起才会推荐
从未推荐过

Q15:您未来是否会向他人推荐我们品牌

一定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
一定不会

Q16:您是否听到过身边其他人讨论我们品牌

经常听到
偶尔听到
从来没听到过

Q17:您听到身边人对我们品牌的评价大多是

正面好评
中性评价
负面差评
褒贬不一
没听过相关评价

Q18:您愿意向身边人推荐我们品牌产品/服务的可能性有多大？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q19:您是否认为我们品牌是同类产品中值得信任的品牌

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q20:您是否认同我们品牌的品牌理念

非常认同
比较认同
不知道品牌理念是什么
不太认同
完全不认同

Q21:您认为我们品牌的口碑在近两年有什么变化

变得越来越好
基本没有变化
变得越来越差
不清楚，没有关注

Q22:哪些因素会影响您对我们品牌口碑的判断

自身使用体验
身边人的评价
网络上的用户评价
官方发布的信息
媒体报道
明星/网红测评
其他

Q23:您未来是否会继续选择购买我们品牌的产品/服务

一定会
很大可能会
不确定
很大可能不会
一定不会

Q24:您对提升我们品牌认知度和口碑有什么建议吗？

填空1
消费者品牌认知与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供企业品牌认知度与口碑调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌知名度、分析用户满意度、收集改进建议，适合市场部和品牌方深入了解消费者心智，制定有效的品牌提升策略。
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满意度 品牌调研 消费者 认知度
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