消费者依赖程度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展消费者依赖程度与用户体验相关调研，希望了解您在日常消费过程中的真实感受与使用情况，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

非二元性别

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元及以上

Q4:您日常消费中，线上消费和线下消费占比更接近哪种情况

几乎都是线下消费

线下消费占比更高

线上线下各占一半

线上消费占比更高

几乎都是线上消费

Q5:你目前是否有日常高频使用、不可缺少的消费品牌/产品

有，非常明确

有一两个核心依赖的

不确定，可有可无

没有，都可以替代

Q6:请您给日常高频消费的产品/品牌的整体体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:如果该品牌/产品涨价，您会选择继续购买吗

肯定会继续买，价格上涨不影响

小幅涨价会继续买，大幅涨价才换

不管涨多少都立刻换其他品牌

不确定，要看具体情况

Q8:如果该品牌/产品线下门店减少，购买变得不方便，您会

依然想办法购买，不会换替代产品

尝试换其他同类型产品，不行再回来

直接换成更容易购买的品牌产品

Q9:您依赖这个品牌/产品的原因有哪些

使用习惯了不想换

品质稳定靠谱，替代产品达不到这个水平

功能独特，没有其他可替代的选择

价格合适，性价比比其他产品高

情感连接强，认可品牌理念

服务体验好，其他品牌做不到

Q10:您多久会主动尝试一款同品类的新品牌/新产品

几乎从不尝试，一直用常用的

一年1-2次

半年1-2次

每个季度至少1次

只要有机会就会尝试

Q11:如果出现一款性价比更高的同品类产品，您会更换吗

肯定不换，继续用原来的

会先试用一下，不好再换回来

直接换成新产品，放弃原来的

不确定，要看口碑再决定

Q12:您向身边有需求的人推荐您常用的这款核心产品/品牌的意愿有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:如果需要停用您常用的这款核心产品一周，对您的日常生活影响大吗

完全没影响，随时可以找到替代

有轻微影响，可以接受

影响比较大，会觉得很不方便

影响非常大，日常生活会被打乱

Q14:哪些因素会让你对一款产品的依赖程度变高

能满足我的个性化需求

使用过程简单不麻烦

长期使用没有质量问题

能持续推出新功能/新内容符合我的需求变化

品牌的售后响应及时，解决问题快

身边很多人都在用，社交层面离不开

Q15:哪些因素会让你降低对一款产品的依赖程度

产品质量下降

价格上涨超过预期

出现了体验更好的替代品

服务越来越差

广告太多打扰使用

个人需求变化，不需要这个产品了

Q16:您常用的核心产品，您已经使用了多久

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q17:您是否会为了保留常用产品的会员权益，持续在该品牌消费

一定会，不想浪费会员权益

大部分时候会，除非价格差太多

偶尔会，看权益力度

完全不会，只买需要的东西

Q18:您认为您的消费决策多大程度上会被过往使用习惯影响？（1分完全不影响，5分完全被影响）

分数

标签

Q19:当您需要购买某类产品时，您第一选择永远是您常用的品牌吗

是的，从来不会考虑其他

大部分时候是，除非常用品牌没有我要的款式

不一定，会对比后再选

不一定，哪个划算选哪个

Q20:请您描述一下，您依赖一款产品最核心的原因是什么？

填空1

消费者依赖程度用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者品牌依赖与用户体验的深度调研解决方案。帮助您分析用户忠诚度、评估产品粘性、挖掘消费决策因素，适合市场研究机构和企业品牌部门优化产品策略与用户关系管理。

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