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消费者核心需求口碑调研问卷

尊敬的消费者，您好！我们正在开展关于消费者核心需求与口碑的调研，本次调研仅用于学术研究与产品优化，所有信息严格保密，麻烦您花费几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q4:您所在的城市是

一线及新一线城市
二线城市
三四线城市
五线及以下城市/县城

Q5:您的职业是

学生
企业/单位职员
自由职业者
退休人员
其他

Q6:您日常了解新品/新品牌信息的主要渠道有哪些

抖音、快手等短视频平台
小红书、微博等内容社交平台
淘宝京东等电商平台推荐
亲朋好友推荐
线下门店体验
电视/户外广告
其他

Q7:您购买一款新品时，最关注的因素是

价格
质量
品牌口碑
外观设计
功能实用性
环保属性
其他

Q8:您更愿意为哪类特性的产品支付更高价格

高品质耐用型
设计美观颜值型
环保健康型
智能多功能型
高性价比基础款

Q9:您对目前市面上主流产品的整体满意度打几分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:当您对产品感到满意时，会主动向身边人推荐这款产品吗

一定会，好产品必须分享
偶尔会，看情况
一般不会，很少主动分享
绝对不会，不想麻烦

Q11:当您对产品感到不满意时，你会怎么做

直接向品牌官方投诉反馈
在社交平台发布负面评价
跟身边亲友吐槽，劝他们别买
什么都不做，以后再也不买这个品牌
私下抱怨，不会对外说

Q12:您判断一个产品口碑好不好，主要参考哪些信息

身边亲朋好友的真实使用评价
社交平台普通用户的真实测评
网红/大V的推荐测评
电商平台的评分和追评
品牌官方宣传
线下门店的体验反馈

Q13:您愿意向他人推荐您近期使用最满意的一款产品的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您更信任哪类人群对产品的口碑评价

和我身份/需求相似的普通消费者
专业测评人士
明星/网红代言人
品牌官方
线下销售人员
其他

Q15:您是否会因为不好的口碑评价放弃购买一款原本打算购买的产品

一定会，看到差评直接不买
大部分情况会，需要再对比看看
偶尔会，要看差评的具体内容
基本不会，只相信自己的判断

Q16:您是否会因为好的口碑评价尝试购买一款原本不了解的新产品

一定会，口碑好就想试试
大部分情况会，先看价格合适就买
偶尔会，要看是不是自己需要的
基本不会，还是只买熟悉的品牌

Q17:您认为好口碑的产品最突出的优势应该是哪些

质量稳定不容易坏
性价比高价格合理
使用体验好满足需求
售后服务到位
品牌知名度高有保障

Q18:您能接受好口碑产品的价格比同类型普通产品高多少

10%以内
10%-20%
20%-30%
30%-50%
50%以上，只要好就愿意买
我不愿意多花钱，只买性价比最高的

Q19:您觉得现在网络上的产品口碑真实度怎么样

大部分都是真实的，可以参考
一半真实一半刷的，需要自己分辨
大部分都是刷出来的，基本不可信
没关注过，不太清楚

Q20:您认为目前市场上的产品最不能满足您需求的地方是什么

填空1
消费者核心需求口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者核心需求与口碑偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察购买决策因素、评估口碑传播影响、分析消费者画像，适合品牌方与市场研究机构开展精准的市场需求分析。
标签
产品需求 消费者 市场分析 购买行为
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