产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

消费者核心需求渠道调研问卷

您好！我们正在开展消费者核心需求获取渠道相关的调研，希望了解您日常获取产品/服务信息、满足消费需求的习惯与偏好，麻烦您根据实际情况填写，问卷内容仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿透露

Q3:您目前的职业是

学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:当您有消费需求时，您第一时间会通过哪个渠道寻找相关产品/服务信息

社交平台（抖音/小红书/微博等）
电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
搜索引擎（百度/谷歌等）
线下门店/实体店
熟人推荐
官方品牌官网/公众号
生活服务平台（美团/大众点评等）
其他

Q6:您平时会通过哪些渠道获取消费相关的信息（可多选）

短视频社交平台
图文社交平台
电商平台推荐
搜索引擎搜索
线下商场门店
朋友家人推荐
品牌官方账号
生活服务平台
传统媒体（电视/报纸/杂志）
社区问答平台（知乎/豆瓣等）
其他

Q7:请您对线上渠道满足您消费需求的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:请您对线下渠道满足您消费需求的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:和线下渠道相比，您更偏好通过线上渠道满足消费需求吗

非常偏好线上
更偏好线上
线上线下差不多
更偏好线下
非常偏好线下

Q10:您平均每周通过线上渠道满足消费需求的次数是

不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q11:您平均每周通过线下渠道满足消费需求的次数是

不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q12:您选择线上渠道满足消费需求，主要是看重哪些优点（可多选）

随时随地都能使用，便利性强
选择种类多，可对比范围广
价格更优惠
信息获取速度快
可以查看其他用户评价，参考性强
配送上门，不需要自己跑腿
其他

Q13:您选择线下渠道满足消费需求，主要是看重哪些优点（可多选）

可以实际触摸、体验产品，感受更真实
购买后可以立刻拿到，不需要等待
售后更方便，有问题能当场解决
线下导购可以提供一对一咨询服务
逛街体验本身就是一种享受
可信度更高，不容易买到假货
其他

Q14:您认为线上渠道最让您不满意的点是什么

产品实物和宣传不符，货不对版
个人信息容易泄露，隐私没有保障
售后服务差，退换货麻烦
价格波动大，容易买到贵的产品
虚假宣传/好评刷单，信息不可靠
物流等待时间长
其他

Q15:您认为线下渠道最让您不满意的点是什么

款式/品类少，选择范围小
价格比线上更高
出门耗时费力，不够方便
门店距离远，很难到达
导购过度推销，体验不好
其他

Q16:当您想要购买生活日用品（粮油、纸巾、洗漱用品等），您更倾向选择什么渠道

线上电商平台/社区团购
线下超市/便利店

Q17:当您想要购买服饰鞋包类商品，您更倾向选择什么渠道

线上电商平台/品牌线上旗舰店
线下商场/品牌实体店

Q18:当您想要购买电子产品（手机、电脑、耳机等），您更倾向选择什么渠道

线上官方旗舰店/电商平台
线下品牌专卖店/家电卖场

Q19:当您有外出就餐需求时，您更倾向通过什么渠道提前获取门店信息

生活服务平台（美团/大众点评）
社交平台（抖音/小红书）
熟人推荐
直接到线下寻找
品牌公众号
其他

Q20:您是否会因为社交平台上的达人/博主种草，产生新的消费需求并完成购买

经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q21:和陌生人的线上评价相比，您更信任熟人的消费推荐吗

非常信任熟人推荐，远胜过线上评价
更信任熟人推荐
两者差不多
更信任陌生人的真实评价
完全不信任熟人推荐

Q22:您向他人推荐自己常用的满足消费需求渠道的可能性有多大（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q23:您认为目前您常用的消费渠道还有哪些可以改进的地方？

填空1
消费者核心需求渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者核心需求获取渠道的深度调研解决方案。帮助您分析用户信息渠道偏好、评估线上线下满意度、洞察消费决策因素，适合市场研究机构、品牌方和电商平台优化营销策略与渠道布局。
标签
消费调研 用户偏好
关于
1天内
更新
0
频次
23
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目