消费者核心需求活动效果评估问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次消费者核心需求活动效果评估调研，您的真实反馈对我们优化后续活动至关重要，请您根据实际体验填写即可，所有数据仅用于调研分析。

Q1:您是通过哪个渠道了解到本次活动的

社交媒体平台

线下门店宣传

品牌官方短信/推送

亲友推荐

其他

Q2:您参与本次活动的主要原因是

活动主题符合自身需求

活动福利/优惠吸引力大

偶然看到顺路参与

受品牌邀请参与

陪伴朋友参与

Q3:本次活动的参与流程是否便捷

非常便捷，全程顺畅

比较便捷，少量步骤需要调整

一般，存在部分操作阻碍

不太便捷，很多步骤难以完成

非常不便捷，参与体验很差

Q4:您对本次活动的整体服务满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:请您对本次活动的宣传清晰度打分（1分非常模糊，5分非常清晰）

分数

标签

Q6:请您对本次活动的场地/线上环境打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对本次活动工作人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对本次活动的内容丰富度打分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

分数

标签

Q9:您向身边有同类需求的朋友推荐本次活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为本次活动最吸引您的部分是哪些

活动主题贴合需求

奖品/福利丰厚

内容实用有收获

参与形式新颖有趣

工作人员服务周到

互动体验好

Q11:您认为本次活动存在的问题有哪些

活动时间安排不合理

宣传信息不清晰

参与流程太复杂

内容不符合预期

福利吸引力不足

场地/线上体验差

服务不到位

没有发现明显问题

Q12:本次活动是否解决了您对应的核心需求

完全解决了我的需求

解决了大部分需求

只解决了一小部分需求

完全没有解决我的需求

原本没有明确需求，参与后获得了额外收获

Q13:对比您参与活动前的预期，本次活动实际体验符合您的预期吗

远超出预期

基本符合预期

和预期差不多

低于预期

远低于预期

Q14:您是否愿意参与品牌未来推出的同类活动

非常愿意，第一时间就会参加

比较愿意，有时间就会参加

不确定，看活动内容再决定

不太愿意，除非有特别大的吸引力

完全不愿意再参与

Q15:参与本次活动后，您对该品牌的好感度有什么变化

好感度大幅提升

好感度有小幅提升

没有变化

好感度小幅下降

好感度大幅下降

Q16:参与本次活动后，您是否更倾向于购买该品牌的产品/服务

非常倾向，会优先选择该品牌

比较倾向，有需求会考虑该品牌

和之前一样，没有变化

不太倾向，更愿意选择其他品牌

完全不会再考虑该品牌

Q17:您参加本次活动后，获得了哪些收获

满足了我的核心需求

获得了实用的知识/信息

得到了满意的福利奖品

认识了同好的朋友

提升了对品牌的了解

没有什么明显收获

Q18:您认为本次活动的时长安排是否合适

太长了，感觉很疲惫

偏长，有点不耐烦

刚好合适，节奏舒适

偏短，感觉还没体验够

太短了，内容没充分展开

Q19:您认为本次活动在哪些方面需要改进？请您留下具体建议

填空1

消费者核心需求活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供品牌活动效果与消费者需求满足度的标准化评估工具。帮助您收集参与反馈、分析活动满意度、评估需求解决程度，适合市场部、品牌方和运营团队优化营销活动方案与提升用户体验。

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