消费者期望功能用户体验调查

您好！我们正在开展关于消费者对产品功能期望与使用体验的调研，希望能听听您的真实想法。本次调研仅用于产品优化，所有信息严格保密，大约需要5分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位员工

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您平均每月可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您是否有使用过我们对应品类的产品

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q6:您日常选择这类产品时，最关注哪些方面（可多选）

基础功能满足度

附加创新功能

产品价格

使用便捷性

外观设计

品牌口碑

售后服务

环保属性

Q7:您对目前在用的同品类产品的整体满意度打分为

分数

标签

Q8:您对目前在用产品的功能齐全度满意度打分为

分数

标签

Q9:您认为当前同品类产品普遍存在的最大问题是

核心功能不好用

功能太多操作复杂

缺少您需要的实用功能

很多功能用不上徒增成本

功能更新迭代太慢

没有明显问题

Q10:您认为这类产品最应该具备的基础功能是（选3-5项）

满足核心需求的基础功能

安全防护功能

快速响应功能

便捷操作功能

省电/省资源功能

易清洁易维护功能

多场景适配功能

Q11:您希望这类产品增加哪些创新功能（可多选）

智能互联/远程控制功能

个性化定制功能

数据统计/分析功能

健康监测功能

节能降耗功能

自动升级功能

多设备协同功能

暂时不需要额外创新功能

Q12:如果增加您期望的新功能，您能接受产品价格上涨吗

可以接受，上涨幅度不超过10%就行

可以接受，上涨幅度不超过30%就行

只要功能实用，涨多少都可以

完全不能接受，不能涨价

要看新增功能对我的用处大小

Q13:您更偏好什么样的功能设计

功能少而精，只保留常用核心功能

功能丰富多样，覆盖更多使用场景

基础功能免费，高阶功能付费解锁

根据使用习惯自动推荐功能，可自定义开启关闭

Q14:您愿意为了获得更贴合需求的定制功能，提供个人使用数据吗

非常愿意，只要能提升体验

愿意，但只能提供非隐私数据

不愿意，担心数据安全

看产品品牌和隐私保障协议再决定

Q15:您对产品功能操作便捷性的重视程度为

分数

标签

Q16:您向他人推荐「功能精简、只保留核心实用功能」产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q17:您向他人推荐「功能丰富、支持多场景使用」产品的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您多久会关注一次这类产品的功能更新

每次更新都关注

每季度关注一次

半年关注一次

一年及以上关注一次

从来不关注

Q19:哪些因素会推动您尝试产品的新功能（可多选）

新功能刚好解决我的痛点

新功能宣传吸引力强

身边朋友都在用

原有功能满足不了需求

免费试用新功能

更新自动推送，顺手就用

Q20:您是否会主动学习产品新增功能的使用方法

一定会，只要更新就会学习

大部分会，有用的功能就学

偶尔会，只有刚好需要才学

几乎不会，懒得学习新操作

Q21:您希望我们优先优化哪一类功能

核心基础功能体验

现有附加功能的实用性

新增用户期待的创新功能

简化现有复杂功能操作

Q22:您在使用这类产品过程中，觉得哪些功能用起来体验不好？请简单描述

填空1

Q23:除了我们提到的功能，您还有哪些期望拥有的功能需求？请说明

填空1

消费者期望功能用户体验调查

介绍

本模板旨在提供消费者对产品功能期望与使用体验的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、分析功能痛点、优化产品设计，适合企业产品经理和市场研究人员精准洞察市场需求，提升产品竞争力。

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