消费者期望功能口碑调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的回答对我们非常重要，我们会对您的信息严格保密，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是

学生

企业/事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q5:您平时通过哪些渠道了解一款产品的功能口碑？

抖音、快手等短视频平台

小红书、微博等内容社区

电商平台评论区

身边亲友推荐

知乎等问答平台

微信公众号、视频号

官方广告宣传

其他

Q6:您是否会因为其他消费者的良好口碑决定尝试一款带有新功能的产品？

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q7:您是否会因为其他消费者的负面口碑放弃购买一款带有所需功能的产品？

一定会

大概率会

不一定

大概率不会

一定不会

Q8:请您对产品口碑信息的可信度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:您更关注产品哪类功能的口碑信息？

核心基础功能

新增创新功能

辅助附加功能

售后服务相关功能

都一样关注

Q10:您认为哪些类型的功能口碑更有参考价值？

普通用户的真实使用体验

专业测评人士的测评结果

网红/博主的体验分享

行业专家的评测

品牌官方的功能说明

身边熟人的使用反馈

Q11:当您想要了解一款产品功能时，是否会主动搜索相关口碑？

每次都会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q12:您能接受一款口碑好但价格高于同类产品的功能型产品吗？

完全可以接受

可以接受小幅度涨价

看价格涨幅决定

不太能接受

完全不能接受

Q13:您向身边人推荐一款功能口碑良好的产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为一款产品的功能口碑和实际使用体验的符合度如何？

基本都符合

大部分符合

大概一半符合

小部分符合

基本都不符合

Q15:您觉得哪些渠道的功能口碑更容易出现不实信息？

网红/主播直播间推荐

付费软文推广

电商平台评论

短视频平台种草

问答平台回答

社交平台笔记

熟人私下推荐

Q16:您在购买产品后，会主动分享产品功能的使用口碑吗？

每次都会分享

遇到体验好/差的时候会分享

只有被问到才会分享

很少分享

从来不会分享

Q17:如果一款产品功能完全满足需求，但口碑评价一般，您还会购买吗？

一定会买

大概率会买

不确定

大概率不会买

一定不会买

Q18:您最希望从功能口碑中了解到哪些信息？

功能是否符合宣传描述

功能实际使用的稳定性

功能操作是否简单方便

功能的耐用性如何

功能能解决的实际问题

功能相比同类产品的优势

Q19:您对目前网上产品功能口碑信息的整体满意程度打分为？（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:您认为目前网上的产品功能口碑信息主要存在哪些问题？

填空1

Q21:对于完善产品功能口碑信息，您有什么其他建议吗？

填空1

消费者期望功能口碑调研

介绍

本模板旨在提供标准化的产品功能口碑消费者调研解决方案。帮助您了解消费者决策因素、评估口碑信息价值、分析用户信息渠道，适合市场研究、产品开发和营销团队优化产品策略与市场沟通。

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