消费者期望功能满意度调查

尊敬的消费者，您好！为了更好地了解您对产品功能的期望与满意度，优化产品体验，我们开展了本次调查。您的回答对我们非常重要，问卷仅需约5分钟完成，所有信息均严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您购买使用同类产品的时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您平均每年购买同类产品的频率是

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您日常购买产品最关注的核心因素是

基础功能实用性

新增创新功能

价格

外观设计

品牌口碑

售后服务

Q6:请您对目前产品核心基础功能的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您向他人推荐当前产品功能的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您对产品基础功能的稳定性满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对产品基础功能的操作便捷度满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对产品核心功能满足日常使用需求的匹配度满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前产品基础功能还存在哪些不足

功能覆盖不全

操作流程繁琐

运行不稳定容易出错

响应速度慢

没有明显不足

Q12:您对产品已有的创新附加功能的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为创新附加功能对您来说

非常实用，是购买的必要考虑因素

有一定用处，能提升使用体验

实用性不强，可有可无

完全用不到，属于多余功能

Q14:您目前最常使用产品的附加功能有哪些

个性化定制功能

智能联动功能

数据存储分析功能

快捷操作功能

安全防护功能

Q15:如果增加新的功能，您是否愿意为此支付更高的价格

非常愿意，只要功能符合需求就可以

愿意，但溢价需要控制在10%以内

不愿意，只需要基础功能满足需求即可

看新增功能的实用性再决定

Q16:您希望产品新增哪些目前没有的功能，请简单描述

填空1

Q17:您认为产品功能更新迭代的合适频率是

一个季度一次

半年一次

一年一次

一年以上一次

不用固定频率，有需要再更新

Q18:您对目前产品功能更新迭代的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对产品功能相关的使用指导说明的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您获取产品新功能使用信息的渠道通常是

产品内弹窗提示

官方公众号/官网

客服通知

短视频平台介绍

自行探索

其他用户分享

Q21:您是否能快速找到并使用自己需要的产品功能

每次都可以

大部分时候可以

偶尔可以

几乎找不到

Q22:您对产品功能的分类导航设计的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:请问您对产品功能优化还有什么其他建议

填空1

消费者期望功能满意度调查

介绍

本模板旨在提供消费者对产品功能期望与满意度的标准化调研方案。帮助您评估核心功能表现、收集创新功能需求、分析用户支付意愿，适合产品经理和市场研究人员精准优化产品功能与迭代策略。

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