消费者质量评价问卷调查

您好!我们正在开展消费者对商品质量的评价调研,您的反馈对我们非常重要,问卷仅需5分钟左右完成,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q4:您平时购买这类商品的频率是

每周至少1次
每半个月1次
每月1-2次
每季度1-2次
半年及以上购买1次

Q5:您最近一次购买这类商品是在

一周内
半个月内
一个月内
三个月内
半年及以上

Q6:您通常通过什么渠道购买这类商品

线下实体门店
综合电商平台
品牌官方旗舰店(线上)
社交平台直播带货
社区团购渠道

Q7:您对商品的整体质量满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您对商品的原材料质量满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您对商品的做工工艺质量满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q10:您对商品的性能表现质量满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您对商品的包装质量满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q12:您对商品的耐用性满意度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q13:您是否遇到过该类商品的质量问题

从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到

Q14:您遇到过该类商品哪些类型的质量问题

外观瑕疵破损
原材料异味/不合格
功能无法正常使用
使用短时间就损坏
包装泄露/破损
标识信息与实际不符
从未遇到过质量问题

Q15:遇到质量问题后,您对品牌商家的售后处理满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
从未遇到质量问题/没申请过售后

Q16:您在购买商品时,最看重的三个质量因素是

原材料安全环保
性能稳定好用
耐用不易损坏
做工精细无瑕疵
包装完整合规
符合标注的质量标准

Q17:您认为当前该类商品的整体质量水平如何

非常好,大部分都符合质量要求
还不错,只有少数产品存在问题
一般,差不多一半产品都有质量问题
不太好,很多产品都存在质量缺陷
非常差,很难买到质量合格的产品

Q18:您向其他人推荐该品牌商品的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q19:相较于同类其他品牌,该品牌商品的质量

明显更好
略好一些
基本持平
略差一些
明显更差

Q20:商品价格上涨后,您能接受质量保持原有水平吗

完全可以接受
可以接受
无所谓
不太能接受
完全不能接受

Q21:您是否愿意为了更好的商品质量支付更高的价格

非常愿意
愿意
不一定,看价格幅度
不太愿意
完全不愿意

Q22:您通常会通过哪些渠道了解商品的质量信息

商品详情页介绍
其他消费者的评价
品牌官方宣传
亲朋好友推荐
第三方质量检测报告
线下实体店体验

Q23:您对提升该类商品质量还有什么其他建议吗?

填空1
消费者质量评价问卷调查
介绍
本模板旨在提供全面的商品质量评价调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估质量满意度、分析购买行为,适合品牌方、市场研究团队和电商平台深入了解消费者对产品质量的真实看法与需求。
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