消费者便捷性评价行业趋势调研问卷

Q1:您的年龄阶段是

Q2:您目前的职业是

Q3:您的月均可支配收入是

Q4:您认为日常生活中，「便捷性」对您选择消费服务/产品的重要程度是

Q5:请您对当前国内整体消费服务的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:您日常消费中，最关注便捷性的领域是（可多选）

Q7:近三年来，您感觉整体消费场景的便捷性变化是

Q8:您是否愿意为「更便捷的服务」支付额外费用？

Q9:您认为便捷性提升主要体现在哪些方面（可多选）

Q10:您在消费中，因为「不够便捷」放弃消费的频率是

Q11:哪些「不便捷」的体验最容易让您放弃消费（可多选）

Q12:您认为人工智能（AI客服、智能办理等）对提升消费便捷性的帮助是

Q13:相比线下，您认为线上消费的便捷性优势是否明显？

Q14:未来您对全场景消费便捷性提升的预期是

Q15:您认为未来哪个领域的便捷性提升空间最大（可多选）

Q16:您是否接受为了获得更便捷的服务，授权平台使用您的基础个人信息？

Q17:您认为便捷性提升和个人信息保护哪个更重要

Q18:近一年来，您使用自助服务设备（自助收银、自助办理机等）的频率变化是

Q19:您对目前线下场所的自助服务设备便捷性打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q20:您认为当前提升消费便捷性最大的阻碍是（可多选）

Q21:您经历过让您印象最深刻的「极致便捷」消费体验是什么？

Q22:您对未来消费便捷性提升还有哪些具体的建议或期待？