消费者个人信息保护意识与满意度调查

您好！本次调查旨在了解消费者对个人信息保护的认知、意识以及相关服务的满意度，所有数据仅用于研究分析，严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业是

学生

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您是否了解《个人信息保护法》相关内容

非常了解

了解一些

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q4:您在注册网站或APP账号时，是否会仔细阅读隐私政策内容

每次都会仔细阅读

偶尔会看重点内容

从不阅读，直接同意

Q5:您是否遇到过APP/网站过度收集个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

没注意过

Q6:您认为哪些属于过度收集个人信息的行为

要求获取通讯录权限

要求获取地理位置权限

要求读取相册和存储内容

要求填写与服务无关的个人信息

强制要求授权才能使用基础功能

Q7:当平台要求您授权获取个人敏感信息才能使用基础功能时，您会怎么做

直接授权使用

拒绝授权，换平台使用

尝试关闭授权后继续用

不会再使用该平台

Q8:您是否知道可以向平台申请删除/更正您的个人信息

知道并且申请过

知道但没申请过

不知道有这项权利

Q9:请对您自身的个人信息保护意识打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否收到过来自陌生平台的垃圾营销短信/电话

经常收到

偶尔收到

几乎没有收到过

Q11:您认为个人信息泄露的最主要原因是什么

平台安全防护不到位

自身保护意识不足

不法分子非法售卖

监管力度不够

Q12:日常生活中，您会采取哪些措施保护个人信息

不随意点击陌生链接

不随意在陌生网站填写个人信息

定期更换账号密码

关闭APP不必要的权限

不随意连接公共免费WiFi

很少采取专门保护措施

Q13:如果您发现个人信息被泄露，您会第一时间怎么做

向相关平台投诉举报

向监管部门反映

自认倒霉，不采取措施

不知道该怎么处理

Q14:您对当前国内平台个人信息保护的整体情况是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您是否相信企业会按照隐私政策保护您的个人信息

完全相信

比较相信

半信半疑

不太相信

完全不相信

Q16:您对企业个人信息保护工作的落实满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q17:您对监管部门个人信息保护工作的满意度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q18:您是否愿意为了更好的个人信息保护，支付一定的费用使用相关产品或服务

非常愿意

愿意尝试

看价格决定，价格合适就愿意

完全不愿意

Q19:您在使用平台服务时，个人信息保护是否是您选择平台的重要考虑因素

是首要考虑因素

是重要考虑因素

会考虑但不是重点

完全不会考虑

Q20:您认为目前企业在个人信息保护方面最需要改进的地方是什么

填空1

Q21:对提升消费者个人信息保护，您还有哪些其他建议

填空1

消费者个人信息保护意识与满意度调查

介绍

本模板旨在提供消费者个人信息保护意识与满意度的标准化调研方案。帮助您评估用户认知水平、分析企业保护措施、收集改进建议，适合互联网企业、监管部门及研究机构开展精准的用户隐私保护调研。

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