消费者个人信息保护意识口碑调研

您好！我们正在开展消费者个人信息保护意识相关调研，本次调研仅用于研究分析，所有信息将严格保密，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您目前的学历是

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您平时上网购物、使用网络服务的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q5:您是否了解《个人信息保护法》相关内容

非常了解

了解一些基础内容

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q6:您在注册网络平台账号时，会主动阅读平台的个人信息保护政策吗

每次都会仔细阅读

偶尔会看

几乎不看，直接同意

从不看

Q7:当平台要求您授权获取通讯录、地理位置、相册等非必要个人信息时，您通常会怎么做

直接拒绝授权

只给当前使用必须的授权，其他拒绝

为了使用方便全部同意授权

没注意过授权要求，直接同意

Q8:您是否收到过自称客服、公检法人员要求您提供身份证号、银行卡号、验证码的信息

经常收到

偶尔收到

从来没有收到过

Q9:遇到上述要求提供敏感个人信息的情况，您会怎么做

直接挂断/拉黑，通过官方渠道核实

会先提供部分信息再核实

按照对方要求提供全部信息

不知道该怎么处理

Q10:您平时会通过哪些途径关注个人信息保护相关的知识

官方媒体新闻报道

社交平台科普内容

公安、消协等部门的宣传

身边朋友家人分享

从不主动关注

Q11:您有没有遇到过个人信息泄露的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从来没有遇到过

不确定有没有遇到

Q12:您遇到过的个人信息泄露后带来的困扰有哪些

接到大量骚扰电话、推销短信

收到精准诈骗信息

账号被盗用

个人信息被公开售卖

没有遇到过相关困扰

其他

Q13:如果个人信息被泄露，您知道该通过什么渠道维权吗

非常清楚维权渠道

知道大概的维权方向

只听说过但不清楚具体流程

完全不知道该怎么维权

Q14:你在填写网络问卷、参与线下活动时，对于要求提供姓名手机号等个人信息的态度是

非常谨慎，不会轻易提供

确认活动正规后才会提供

只要有小礼品就会提供

不会留意，直接填写

Q15:您会定期清理手机APP的缓存和权限吗

会定期清理检查

偶尔想起会清理

从来没有清理过

Q16:您是否会在不同平台使用同一套账号密码

所有平台都用同一套密码

重要平台和普通平台分开设置

每个平台都设置不同的密码

Q17:您对目前市面上主流互联网平台的个人信息保护工作是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您觉得哪些类型的平台最容易出现个人信息泄露问题

电商购物平台

社交交友平台

金融借贷平台

中小型本地生活服务平台

快递物流平台

公共服务平台

游戏平台

Q19:请您给当前国内整体的个人信息保护现状打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q20:您是否会因为某个平台被曝光个人信息保护不到位，而放弃使用该平台

肯定会，个人信息安全是第一位

看情况，如果没有替代产品就继续用

不太会，习惯了就懒得换

完全不会，不在乎这个问题

Q21:您认为保护个人信息安全，最应该承担责任的主体是

收集信息的企业平台

政府监管部门

消费者自身

行业自律组织

Q22:您是否愿意为了更好的个人信息保护，支付一定的费用使用合规的网络服务

愿意，只要保护到位愿意付费

要看费用多少，小额可以接受

不愿意，应该免费提供保护

不确定

Q23:您对加强消费者个人信息保护还有哪些建议？

填空1

消费者个人信息保护意识口碑调研

介绍

本模板旨在提供消费者个人信息保护意识与行为的标准化调研方案。帮助您评估公众认知水平、分析风险行为模式、收集维权建议，适合企业、研究机构及监管部门了解现状并制定有效的保护策略。

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