消费者支付习惯福利满意度调查

您好！我们正在开展关于消费者支付习惯与福利满意度的调研，希望能了解您的真实使用体验，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您日常消费中，最常使用的支付方式是

微信支付

支付宝

银行卡刷卡/闪付

现金支付

数字人民币

其他云闪付等第三方支付

Q5:您选择该支付方式的主要原因是（可多选）

支付操作便捷

提现/转账手续费低

安全性高

有支付立减、优惠券等福利活动

周围人都在用，习惯了

支持的消费场景多

Q6:您平均每周使用非现金支付的次数是

少于3次

4-10次

11-20次

21次及以上

Q7:您是否会因为支付平台的福利活动，主动改变原本的支付方式

一定会，哪里福利好用哪里

经常会，大部分时候选福利多的

偶尔会，只有优惠力度大的时候才换

几乎不会，一直用习惯的方式

Q8:您对当前常用支付平台的支付流畅度打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您对当前常用支付平台的安全性打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您是否关注支付平台推出的各类消费福利活动

每天都会看，非常关注

经常关注，有活动就会参与

偶尔看看，碰到感兴趣的就参加

几乎不关注，有没有福利都一样

Q11:您最喜欢支付平台提供哪类福利（可多选）

消费满减/立减优惠

支付得积分，积分可兑换商品

红包返现

会员权益兑换

合作商家折扣券

抽奖活动

转账/提现免手续费

Q12:您平均每个月从支付平台获得的福利总价值大约是

5元及以下

6-20元

21-50元

51-100元

100元以上

Q13:您对当前常用支付平台的福利活动丰富度打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您对当前常用支付平台的福利领取门槛打几分（1分门槛极高，5分门槛极低）

分数

标签

Q15:您对当前常用支付平台的福利真实优惠力度打几分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您觉得当前支付平台福利活动最大的问题是

优惠力度太小，没吸引力

领取规则复杂，门槛太高

福利都是用不上的权益

活动套路多，容易被诱导消费

没什么问题，整体很满意

Q17:您是否参与过支付平台的节日专属支付福利活动

每个节日都参与

经常参与热门节日活动

偶尔参与一次

从来没参与过

Q18:您会为了获得支付平台的累计福利，刻意增加消费频次吗

经常会，为了凑福利多消费

偶尔会，刚好需要的时候会凑单

几乎不会，不会为了福利额外消费

完全不会

Q19:您有没有遇到过支付平台虚假福利宣传的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没遇到

Q20:您一般从哪里了解支付平台的福利活动信息（可多选）

支付平台首页推送

商家线下宣传

社交平台分享

银行短信通知

亲友推荐

其他

Q21:您向朋友推荐您当前常用支付平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对支付平台优化福利活动还有什么其他建议吗？

填空1

消费者支付习惯福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供消费者支付习惯与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户支付偏好、评估福利活动效果、分析消费行为数据，适合支付平台、市场研究机构和零售企业进行精准的用户洞察与产品优化。

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