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消费者支付习惯渠道调研问卷

您好！我们正在开展消费者支付习惯与渠道偏好调研，希望了解您日常支付行为的相关情况。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的职业类型

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
无固定收入

Q5:您目前居住的城市级别

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇农村

Q6:您手机中常用的支付APP有哪些（可多选）

微信支付
支付宝
云闪付
各大银行手机银行APP
抖音支付
美团支付
京东支付
PayPal
其他境外支付APP
其他

Q7:日常消费中，您最常使用的支付渠道是

手机二维码支付
手机NFC碰一碰支付
银行卡刷卡支付
现金支付
刷脸支付
智能手表/手环等可穿戴设备支付
其他

Q8:请您对不同支付方式的使用便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）- 手机二维码支付

分数
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Q9:请您对不同支付方式的使用便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）- 手机NFC支付

分数
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Q10:请您对不同支付方式的使用便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）- 刷卡支付

分数
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Q11:请您对不同支付方式的使用便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）- 现金支付

分数
标签

Q12:请您对不同支付方式的使用便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）- 刷脸支付

分数
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Q13:您平均每天使用移动支付（手机支付）的次数是

几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q14:在小额消费场景（100元以下），您最常用的支付方式是

移动支付（微信/支付宝等）
现金支付
刷卡支付
刷脸支付
其他

Q15:在大额消费场景（1000元以上），您最常用的支付方式是

移动支付（微信/支付宝等）
银行卡刷卡支付
现金支付
银行转账
刷脸支付
其他

Q16:出门消费时，您通常会携带多少现金

不携带现金
100元以内
100-500元
500-1000元
1000元以上

Q17:您选择某种支付方式时，最看重的因素是

支付速度快，操作便捷
安全性高，不容易泄露信息
有优惠活动，能省钱
商家支持，不得不选
习惯了，不想更换
不需要绑定银行卡，更放心

Q18:哪些因素会促使您尝试一种新的支付渠道（可多选）

支付流程更便捷
有新用户优惠活动
好友推荐使用
商家强制要求使用
安全性更高
可以获得积分兑换礼品
其他

Q19:您是否遇到过想要支付时，常用支付方式无法使用的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q20:如果常用支付方式无法使用，您会选择哪些替代方式（可多选）

换另一个移动支付APP
使用银行卡刷卡
使用现金支付
换一种支付设备（比如手表换手机）
放弃本次消费
其他

Q21:您最常使用移动支付的场景是

线下超市/商场购物
餐饮门店付款
交通出行（公交地铁打车等）
线上购物付款
水电煤等生活缴费
转账给他人
其他

Q22:在线上购物时，您最常使用的支付方式是

微信支付
支付宝
银行卡直接支付
平台先买后付（比如花呗、京东白条）
其他

Q23:您是否会因为支付渠道有优惠活动，特意选择该渠道支付

一定会，有优惠就用
经常会，优惠力度大就选
偶尔会，看时间是否方便
几乎不会，只用习惯的渠道

Q24:您对目前常用支付渠道的安全性满意吗？0分非常不满意，10分非常满意

选项1

Q25:您在使用支付渠道的过程中，遇到过哪些问题？可以简单描述

填空1
消费者支付习惯渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者支付习惯与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您收集支付渠道偏好、评估使用便捷性、分析影响因素，适合市场研究机构、金融科技公司和零售企业洞察消费者支付行为趋势。
标签
消费调研 消费者 移动支付 支付习惯
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