消费者购物渠道偏好问卷调查

您好！我们正在开展消费者购物渠道偏好的相关调研，希望了解您日常购物的习惯与偏好。本次问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业

在校学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常购物更倾向选择哪类渠道

完全线下实体渠道

更多选择线下，偶尔线上

线上线下一半一半

更多选择线上，偶尔线下

完全线上网络渠道

Q6:您平时会使用的线上购物渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

直播电商（抖音、快手直播带货等）

社交电商（微信小程序、小红书商城等）

品牌官方线上商城

社区团购平台

二手交易平台

其他线上渠道

Q7:您平时会使用的线下购物渠道有哪些（可多选）

大型综合超市

品牌线下门店

社区便利店

百货商场/购物中心

批发市场

街边个体小店

其他线下渠道

Q8:您平均每月线上购物的次数大概是

少于1次

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q9:您平均每月线下购物的次数大概是

少于1次

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q10:购买日用快消品（零食、洗漱用品等）时，您更偏好选择哪个渠道

线上

线下

看情况随机选择

Q11:购买服装鞋包类商品时，您更偏好选择哪个渠道

线上

线下

看情况随机选择

Q12:购买家用电器、数码产品时，您更偏好选择哪个渠道

线上

线下

看情况随机选择

Q13:购买生鲜果蔬类商品时，您更偏好选择哪个渠道

线上

线下

看情况随机选择

Q14:购买化妆品、护肤品时，您更偏好选择哪个渠道

线上

线下

看情况随机选择

Q15:购买奢侈品、高端珠宝类商品时，您更偏好选择哪个渠道

线上

线下

看情况随机选择

Q16:您选择线上购物最主要的原因有哪些（可多选）

随时随地可以购买，时间灵活

商品种类丰富，选择更多

价格比线下更便宜

物流配送上门，不用自己搬

可以参考其他用户评价

不用出门，节省交通时间

其他原因

Q17:您选择线下购物最主要的原因有哪些（可多选）

可以直接看到摸到实物，更放心

买完就能拿到，不用等快递

线下经常有现场体验活动

可以和亲友一起逛街，满足社交需求

售后服务更方便

不会买到假货，品质更有保障

其他原因

Q18:您对线上购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对线下购物的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:如果线上线下同款同价，您更愿意选择哪个渠道

线上

线下

不一定

Q21:您向他人推荐线上购物的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您向他人推荐线下购物的可能性有多大（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您觉得当前线上购物还有哪些地方需要改进？

填空1

Q24:您觉得当前线下购物还有哪些地方需要改进？

填空1

消费者购物渠道偏好问卷调查

介绍

本模板旨在提供消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集消费习惯、分析渠道选择、评估满意度，适合零售、电商和品牌商了解市场趋势与消费者行为。

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