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消费者购物渠道偏好与政策影响调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解消费者的购物渠道偏好以及相关政策对您购物选择的影响，调研结果仅用于学术研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的学历水平

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您当前的职业

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
待业/其他

Q5:您的月均可支配收入

2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上

Q6:您日常使用过哪些购物渠道（可多选）

线下实体门店（超市、商场、专卖店等）
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商（抖音小店、视频号小店、小红书商城等）
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
直播带货渠道
品牌官方小程序/APP

Q7:整体来看，您目前更偏好使用哪种购物渠道

完全偏好线下购物
偏好多于线下，偶尔线上
线上线下差不多，随机选择
偏好多于线上，偶尔线下
完全偏好线上购物

Q8:您对线下实体购物渠道的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:您对线上网络购物渠道的满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您平均每月线下购物的次数大概是

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q11:您平均每月线上购物的次数大概是

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q12:您平均每月购物的总金额大概是

500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5001元及以上

Q13:您选择线下购物主要考虑哪些因素（可多选）

可以直接触摸、体验商品
购物即时性，买完就能拿到
享受线下逛街的氛围
售后更有保障，退换方便
可以和朋友一起社交互动
不需要等待物流，没有物流运费

Q14:您选择线上购物主要考虑哪些因素（可多选）

随时随地可以买，不受时间地点限制
商品选择更多，能买到线下没有的商品
价格比线下更便宜
优惠活动更多
送货上门，不用自己拎
可以查看其他用户评价做参考

Q15:您向他人推荐您最喜欢的购物渠道的可能性有多大（0分最低，10分最高）

选项1

Q16:您是否关注过针对线下实体零售或线上电商的相关监管政策

非常关注，经常主动了解
偶尔关注，看到相关信息会看看
很少关注，几乎不了解
完全不关注

Q17:近年来出台的促进线下实体零售发展的相关政策（比如发放消费券、减免租金税费等），是否影响了您线下购物的频率

影响很大，我线下购物次数明显增加了
有一定影响，我偶尔会因为政策增加线下购物
几乎没有影响，我的购物习惯没变化
完全没有影响

Q18:针对线上电商的监管政策（比如直播带货规范、售后保障政策、禁止虚假宣传、快递包装环保要求等），是否改变了您对线上购物渠道的选择

改变很大，我现在只去规范程度更高的平台购物
有一定改变，购物前会更关注平台是否符合规范要求
几乎没有改变，还是和原来一样购物
完全没有改变

Q19:如果政府对线下实体零售出台更多优惠扶持政策，您是否会增加线下购物的比例

肯定会，会明显增加线下购物次数
可能会，会适当增加一些线下购物
不确定，看政策具体内容
不太会，购物习惯不会改变
肯定不会，还是更习惯线上购物

Q20:如果线上电商的监管政策进一步收紧，提高了线上经营的合规要求，您是否会减少线上购物的比例

肯定会，会明显减少线上购物次数
可能会，会适当减少一些线上购物
不确定，看政策具体内容
不太会，购物习惯不会改变
肯定不会，还是更习惯线上购物

Q21:您认为目前针对购物渠道的相关政策，整体对您的购物选择影响程度如何

影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
几乎没有影响

Q22:您希望政策在哪些方面对购物渠道进行支持或规范（可多选）

降低线下实体门店的经营成本，让商品售价更低
加强线上购物的售后保障，解决退换货难题
打击线上虚假宣传、假货泛滥问题
完善线下实体的消费体验配套设施
推广绿色环保购物，减少过度包装
扶持社区周边小实体店发展

Q23:您认为政策对不同购物渠道的发展最大的影响是什么？请简单说说您的看法

填空1

Q24:对于优化消费者购物体验，您对相关政策还有什么其他建议？

填空1
消费者购物渠道偏好与政策影响调研
介绍
本模板旨在提供消费者购物渠道选择与政策感知的调研方案。帮助您分析渠道偏好、评估政策影响、洞察消费趋势，适合市场研究机构、零售企业和政府部门制定精准的商业与监管策略。
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消费调研 购物偏好 政策影响
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