消费者信息获取渠道服务质量调查问卷

Q1:您的年龄是

Q2:您的性别是

Q3:您的职业是

Q4:您平均每个月获取消费相关信息的频率是

Q5:您日常获取消费信息的渠道有哪些（可多选）

Q6:您最常使用的信息获取渠道是

Q7:您对常用信息获取渠道整体服务质量的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您向他人推荐您常用信息获取渠道的可能性是多少（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

Q9:您对常用渠道信息更新及时性的评分是（1分非常不及时，5分非常及时）

Q10:您对常用渠道信息准确性的评分是（1分信息非常不准确，5分信息非常准确）

Q11:您对常用渠道信息完整性的评分是（1分信息非常不完整，5分信息非常完整）

Q12:您对常用渠道信息相关性（和您需求匹配程度）的评分是（1分完全不匹配，5分高度匹配）

Q13:您是否在常用渠道遇到过虚假消费信息

Q14:您遇到过哪些不实消费信息问题（可多选）

Q15:遇到虚假信息后，您是否能方便地找到渠道方反馈

Q16:您对常用渠道搜索功能便捷性的评分是（1分非常难用，5分非常便捷）

Q17:您对常用渠道界面使用体验的评分是（1分非常难用，5分非常流畅）

Q18:您获取消费信息时，是否经常遇到大量广告干扰有用信息查找

Q19:您对常用渠道隐私保护情况的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您是否因为渠道提供的信息错误，产生过实际损失

Q21:您在获取消费信息时，最看重渠道的哪些特点？

Q22:您认为当前常用的消费信息获取渠道还有哪些需要改进的地方？