消费者职业发展需求服务质量调查

您好!本次调研旨在了解您对职业发展相关服务的体验与需求,您的反馈将帮助我们优化服务质量,更好地满足职场人群的职业发展需求。问卷大约需要5分钟完成,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。

Q1:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您当前的职业状态

在校学生
刚入行工作1年以内
工作1-3年
工作3-10年
工作10年以上
待业/正在求职
自由职业者

Q3:您目前所在的行业领域

IT/互联网/科技
金融/保险/投资
教育培训
医疗健康
文化传媒/广告
制造业
服务业
零售/电商
建筑/房地产
政府/事业单位
其他

Q4:您目前有哪些职业发展相关的需求?(可多选)

职业方向定位/规划
简历优化与面试辅导
转行/转岗指导
专业技能提升培训
管理能力提升
职场人脉拓展
升职晋升指导
副业/创业支持
劳动合同与职场权益咨询
心理健康与压力调节

Q5:您是否购买过职业发展相关的服务(包括付费课程、咨询、培训等)

购买过,且次数较多
购买过1-2次
从未购买过,有计划尝试
从未购买过,暂时没有需求

Q6:您对购买过的职业发展服务整体质量打多少分?(1分极差,5分极好)

分数
标签

Q7:您一般通过什么渠道了解职业发展相关服务?

社交平台(微信/微博/小红书等)
短视频平台(抖音/快手/B站等)
搜索引擎
朋友/同事推荐
学校就业中心推荐
职场平台(LinkedIn/猎聘/智联等)
线下机构推广
其他

Q8:您选择职业发展服务时,最看重哪些因素?(可多选)

服务价格
顾问/老师的专业背景
过往用户的评价口碑
服务内容的针对性
服务形式灵活性
服务机构品牌
售后服务保障
内容可反复观看/回看

Q9:您能接受的单次职业发展付费服务的价格区间是?

100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q10:您偏好哪种形式的职业发展服务?

线上录播课程
线上直播课程
1对1线上咨询
1对1线下面对面咨询
小班线上培训
线下集中培训
社群陪伴辅导

Q11:您认为当前市面上的职业发展服务,内容实用性如何?(1分非常不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q12:您认为当前职业发展服务的顾问专业程度如何?(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q13:您认为当前职业发展服务的定价合理吗?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q14:您对职业发展服务机构的售后服务满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:购买职业发展服务后,实际体验和您的预期相比如何?

远低于预期
略低于预期
和预期差不多
略高于预期
远高于预期

Q16:您觉得目前职业发展服务存在哪些主要问题?(可多选)

内容空泛,缺乏实操性
价格虚高,性价比低
顾问水平参差不齐
内容同质化严重,没有针对性
宣传夸大效果,存在虚假营销
售后服务跟不上,后续无人跟进
没有适配不同阶段用户的分层内容
其他

Q17:如果有符合您需求的优质职业发展服务,您未来再次购买的意愿如何?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q18:您有多大可能会向有职业发展需求的朋友推荐您使用过的职业发展服务?(0分完全不愿意推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q19:您希望职业发展服务新增哪些内容?(可多选)

针对特定行业的深度职业规划
应届生入职适应辅导
中年职场转型方案
新兴职业入门指导
副业收入打造全流程指导
职场沟通/人际关系提升课程
五险一金、社保等职场基础问题科普
其他

Q20:您偏好多久更新一次职业发展服务的内容?

每周更新
每半个月更新
每个月更新
每季度更新
不需要定期更新,一次性学完即可

Q21:您平均每月在职业发展自我提升上的投入大概是?

几乎不投入
100元以内
100-500元
500-2000元
2000元以上

Q22:您对职业发展服务还有哪些具体的需求或建议?

填空1
消费者职业发展需求服务质量调查
介绍
本模板旨在提供职业发展服务质量与用户需求的标准化调研解决方案。帮助您评估服务体验、洞察用户偏好、优化服务内容,适合职业培训机构、人力资源服务商和互联网平台精准提升服务质量与市场竞争力。
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