消费者技能提升需求调研问卷

您好！我们正在开展消费者技能提升需求相关调研，希望了解您在日常消费中的技能提升需求，麻烦您抽出几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平均每个月的消费次数大概是

5次及以下

6-15次

16-30次

30次以上

Q6:您是否有过主动学习消费相关技能的经历

是，经常学习

是，偶尔学习

从来没有，没想过

Q7:您认为作为消费者，哪些技能比较重要（可多选）

辨别商品真伪的技能

性价比对比和筛选技能

消费权益维权技能

金融消费风险辨别技能

直播网购防套路技能

健康消费知识

绿色消费相关知识

商品质量鉴别技能

Q8:请您对自己目前整体的消费技能水平打分（1分代表非常差，10分代表非常好）

分数

标签

Q9:您觉得自己当前最欠缺哪一类消费技能

商品真伪/质量辨别技能

消费性价比分析技能

消费维权技能

风险防范技能

科学消费知识储备

不觉得欠缺技能

其他

Q10:您是否有提升自身消费技能的需求

有很强的需求

有一定需求，可有可无

没有需求

Q11:如果有提升消费技能的需求，您希望提升哪些方面（可多选）

辨别假冒伪劣商品的能力

防范消费诈骗的能力

消费维权的流程与方法

科学理性消费的思维

性价比对比选购的能力

网络消费避坑能力

金融消费安全知识

奢侈品正品鉴别能力

预付费消费风险防范能力

Q12:您能接受学习消费技能的单次时长大概是

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1小时以上

Q13:您更倾向通过哪种形式学习消费技能

图文科普文章

短视频讲解

直播教学

线下公益讲座

图文手册

互动问答课程

Q14:您平时主要从哪些渠道获取消费相关知识（可多选）

社交平台（抖音/小红书/微博等）

官方媒体科普

消费者协会发布内容

亲朋好友分享

商家宣传

其他

Q15:您获取消费知识内容时，最困扰您的问题是

内容太多太杂，不知道哪些可信

内容太专业，看不懂

找不到我需要的针对性内容

内容碎片化，不成体系

没有困扰，很方便

其他

Q16:如果有免费的官方消费技能提升课程，您是否愿意参与

非常愿意

可以尝试看看

不太愿意

完全没兴趣

Q17:您希望消费技能提升内容多久更新一次

每周更新

每半个月更新

每月更新

有新消费陷阱出现时再更新

无所谓

Q18:您更关注哪类消费场景的技能提升（可多选）

日常网购消费

直播带货消费

餐饮美食消费

旅游出行消费

医疗健康消费

教育培训消费

金融理财消费

房产汽车消费

奢侈品消费

预付费消费（健身、美发等）

Q19:您曾经是否遭遇过消费陷阱或者不公平消费待遇

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到过

Q20:如果遇到消费纠纷，您是否清楚维权的完整流程

非常清楚

只知道大概

完全不清楚

Q21:遇到消费问题时，您会通过哪些途径解决（可多选）

和商家自行协商

找平台投诉

拨打12315热线投诉

向消费者协会求助

通过媒体曝光

自认倒霉，不解决

其他

Q22:您向他人推荐学习消费相关技能的可能性是多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您还有其他关于消费技能提升的需求或建议吗，可以在这里告诉我们

填空1

消费者技能提升需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者技能提升需求的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费技能短板、分析学习偏好、评估提升意愿，适合市场研究机构、消费者协会和零售企业制定精准的消费者教育策略。

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