消费者社区服务满意度口碑调研

Q1:您目前居住的社区类型是

Q2:您在当前社区居住的时长是

Q3:您的年龄区间是

Q4:您的家庭结构是

Q5:您向他人推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q6:您对社区物业的整体服务态度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对社区公共区域保洁服务的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对社区公共设施（电梯、健身器材、路灯等）维护及时性的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对社区停车管理（车位供给、停车秩序等）的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对社区安全管理（门禁、巡逻、监控等）的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对社区邻里关系氛围的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对社区组织的各类文化/便民活动的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对社区生活垃圾与分类管理的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对社区就医/养老便民服务的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对社区周边配套商业服务（超市、药店、餐饮等）的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对社区物业服务响应速度的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对社区物业费收费标准与服务匹配度的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您认为本社区服务目前最突出的优势是哪些

Q19:您认为本社区服务目前最需要改进的方面是哪些

Q20:您是否向身边的亲友正面评价过本社区的服务

Q21:您是否听说过其他居民对本社区服务的负面评价

Q22:遇到社区服务问题时，您的诉求是否能得到妥善解决

Q23:您是否愿意参与社区组织的志愿者服务或公共事务讨论

Q24:您未来1-2年内是否有更换居住社区的计划

Q25:您对提升本社区服务质量还有哪些具体的建议或想法