消费者社区服务-员工满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解员工对社区服务相关工作的体验与满意度，所有回答仅用于内部服务优化，将严格保密，请您放心填写真实想法。

Q1:您所在的岗位类型是

一线社区服务岗

后台支持岗

管理岗

技术保障岗

其他

Q2:您在本社区服务机构的工作年限是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的用工性质是

正式编制员工

合同制员工

劳务派遣员工

兼职员工

其他

Q4:您向他人推荐在本机构从事社区服务工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您对当前的薪资收入水平满意度是

分数

标签

Q6:您对目前单位提供的福利保障（社保、公积金、带薪休假等）满意度是

分数

标签

Q7:您对当前工作的劳动强度和工作时长安排满意度是

分数

标签

Q8:您对工作场所的硬件设施和办公条件满意度是

分数

标签

Q9:您对直接上级的管理方式和领导能力满意度是

分数

标签

Q10:您对单位内部团队协作氛围满意度是

分数

标签

Q11:您对当前工作获得的尊重和社会认可度满意度是

分数

标签

Q12:您对单位提供的培训学习和职业发展机会满意度是

分数

标签

Q13:您对单位内部的晋升考核机制公平性满意度是

分数

标签

Q14:您对日常工作中获得的反馈和支持满意度是

分数

标签

Q15:您对单位沟通机制的顺畅性（上下级、跨部门沟通）满意度是

分数

标签

Q16:您认为当前工作中最主要的压力来源有哪些

工作任务量过大

群众诉求处理难度高

薪酬待遇不匹配

职业发展空间不足

人际关系复杂

考核要求不合理

安全风险高

Q17:您觉得目前单位最需要改善的福利项目是

薪资调整

住房补贴

餐饮补贴

交通补贴

带薪年假落实

健康体检

心理疏导服务

子女托管支持

Q18:在开展社区消费者服务工作时，您认为哪些资源比较短缺

办公经费

专业工具设备

专业技能培训

人员配置

跨部门协调支持

政策配套支持

Q19:您是否有离职的想法

没有，完全不想离开

偶尔有过想法

不确定

有比较明确的离职打算

已经在办理离职手续

Q20:如果选择留任，您最主要的原因是什么

工作稳定

薪资福利满意

喜欢社区服务工作性质

团队氛围好

晋升空间大

其他原因

Q21:您对优化日常工作流程有什么具体建议？

填空1

Q22:您认为单位在提升社区消费者服务质量方面，还需要做哪些改进？

填空1

Q23:您对改善自身工作体验还有哪些其他想说的内容？

填空1

消费者社区服务-员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区服务机构员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估员工工作体验、分析服务改进需求、洞察团队管理现状，适合社区服务机构管理者优化人力资源管理并提升服务质量。

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