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消费者教育资源公平性品牌认知调查问卷

您好！本次调研旨在了解公众对消费者教育资源公平性的认知以及相关品牌态度，您的回答将为相关研究提供重要数据支持，问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的参与！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的学历水平

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您目前的职业是

学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他

Q5:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您是否了解“消费者教育”的概念

完全不了解
略有耳闻
基本了解
非常了解

Q7:您平时通过哪些渠道获取消费者教育相关资源（多选）

官方政务平台（如市场监管部门官网/公众号）
品牌官方渠道（品牌官网、直播间）
社交平台（抖音、小红书、微博）
新闻媒体
学校/培训机构课程
社区宣传活动
从未获取过相关资源
其他

Q8:您认为当前面向普通消费者的消费者教育资源获取难度如何

非常容易，随时可以找到需要的内容
比较容易，大部分内容能搜到
一般，部分内容需要花费精力找
比较困难，很少能找到有用的内容
非常困难，几乎找不到相关内容

Q9:您认为不同收入群体之间能获取到的消费者教育资源差异大吗

完全没有差异
差异很小
差异比较大
差异非常大
不清楚

Q10:您认为不同年龄群体之间能获取到的消费者教育资源差异大吗

完全没有差异
差异很小
差异比较大
差异非常大
不清楚

Q11:您认为不同地区（城乡、一二线与下沉市场）之间能获取到的消费者教育资源差异大吗

完全没有差异
差异很小
差异比较大
差异非常大
不清楚

Q12:请您对当前消费者教育资源分配的公平性打分（1分非常不公平，10分非常公平）

分数
标签

Q13:您是否遇到过想学习消费者权益知识，但找不到免费资源的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q14:您认为优质的消费者教育资源是否大多被收费了

全部收费，没有免费优质资源
大部分优质资源都收费
大概一半优质资源收费
小部分优质资源收费
几乎所有优质资源都是免费的

Q15:您是否认为大品牌相比小品牌，会提供更充足公平的消费者教育资源

非常认同，大品牌资源更多更公平
比较认同，大品牌做得更好一些
不一定，看不出明显区别
不太认同，小品牌反而做得更好
非常不认同

Q16:您是否会因为一个品牌能提供公平可及的消费者教育资源，对该品牌更有好感

一定会，这是我选择品牌的重要参考
大概率会，会增加对品牌的好感度
可能会，要看具体情况
不太会，这对我选择品牌影响不大
完全不会，我不关注这一点

Q17:您认为哪些类型品牌最应该承担消费者教育的责任（多选）

金融理财类品牌
食品保健品品牌
电子产品品牌
美妆护肤品牌
母婴用品品牌
房地产/家装品牌
汽车类品牌
所有面向消费者的品牌都应该承担
不需要品牌承担，由官方部门负责即可

Q18:您是否见过品牌推出带有误导性的消费者教育内容

经常见到
偶尔见到
很少见到
从未见到

Q19:您认为品牌推出的消费者教育内容是否能够做到公平公正，不偏向自身产品

完全做不到，都是给自己打广告
大部分做不到，总是夹带私货
大概一半能做到客观公正
大部分能做到客观公正
完全可以做到公平公正

Q20:您是否信任品牌提供的消费者教育资源

完全不信任
不太信任
半信半疑
比较信任
非常信任

Q21:您认为当前消费者教育资源不公平主要体现在哪些方面（多选）

优质资源集中在大城市，下沉市场获取不到
付费才能获得优质内容，低收入群体无法享受
针对老年群体的适配资源太少，操作门槛高
不同品牌提供的资源质量差异太大，小品牌几乎没有
官方资源宣传不到位，很多人不知道去哪里找
没有明显不公平的地方
其他

Q22:您认为推动消费者教育资源公平化，最重要的责任方是

政府监管部门
消费品牌方
各类媒体平台
学校教育机构
消费者自身

Q23:您对品牌提升消费者教育资源公平性有什么其他建议

填空1
消费者教育资源公平性品牌认知调查问卷
介绍
本模板旨在调研消费者教育资源公平性与品牌认知。帮助您评估资源获取难度、分析品牌责任、了解群体差异，适合市场研究机构、品牌方及监管部门优化消费者权益工作。
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调研 品牌 教育 消费者 公平性
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