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消费者教育资源公平性产品调研问卷

您好！我们正在开展针对消费者教育资源公平性相关产品的调研，希望了解您的真实想法与需求。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前的最高学历是

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您的月均可支配收入是

2000元及以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您目前的常住地是

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市/城镇
乡村

Q6:您平时获取消费者教育相关知识（如消费维权、辨别假货、理性消费等）的渠道有哪些

社交媒体平台（抖音、微博、小红书等）
短视频平台
官方机构（消协、市监部门官网等）
学校/单位组织的培训
亲朋好友分享
书籍/报纸/期刊等传统出版物
几乎没有主动获取过

Q7:您认为目前您能获取到的消费者教育资源是否充足

非常不充足
比较不充足
一般
比较充足
非常充足

Q8:您认为不同收入群体获取消费者教育资源的公平性如何

非常不公平，低收入群体很难获取有效资源
比较不公平
一般，有差异但可以接受
比较公平
非常公平，所有群体获取难度一致

Q9:您认为不同地域群体获取消费者教育资源的公平性如何

非常不公平，偏远乡村地区几乎没有有效资源
比较不公平
一般，有差异但可以接受
比较公平
非常公平，所有地区获取难度一致

Q10:您认为不同年龄群体获取消费者教育资源的公平性如何

非常不公平，老年人和青少年很难获取适配的资源
比较不公平
一般，有差异但可以接受
比较公平
非常公平，所有年龄群体获取难度一致

Q11:您是否遇到过想学习消费者相关知识但找不到合适资源的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:您是否遇到过获取消费者教育资源需要付费，且费用超出您接受范围的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您认为目前消费者教育资源存在哪些不公平问题

优质资源都需要付费，低收入群体无法获取
资源内容偏向城市群体，不贴合乡村消费者需求
资源呈现形式偏向年轻人，老年人不会操作获取
偏远地区没有线下的消费者教育宣传活动
针对特殊群体（残障人士、农民工等）的专属资源太少
没有发现明显不公平问题

Q14:如果有一款免费的公益性质消费者教育产品，您是否愿意使用

非常愿意，我正需要这类资源
比较愿意，会尝试看看
无所谓，有没有都可以
不太愿意，没兴趣
完全不愿意，不需要

Q15:您能接受的消费者教育相关产品的付费上线是多少

完全不能接受付费
0-9.9元/月
10-29.9元/月
30-49.9元/月
50元以上/月

Q16:您希望消费者教育产品包含哪些核心内容

消费维权渠道与流程教学
假冒伪劣商品辨别技巧
理性消费/防套路诈骗知识
特殊商品（保健品、金融产品等）消费注意事项
消费者权益相关法律法规解读
网购/直播消费避坑指南

Q17:您更喜欢消费者教育产品采用哪种内容形式

图文科普内容
短视频讲解
直播互动教学
线下公益讲座
在线问答咨询
趣味答题测试

Q18:您最看重消费者教育公平性产品的哪个特点

完全免费，无付费门槛
内容通俗易懂，适合各类群体
覆盖不同场景需求，贴合普通人生活
支持无障碍使用（适配老年人、残障人士）
内容权威准确，来自官方机构

Q19:您是否会向身边的家人朋友推荐这类公益性质的公平性消费者教育产品

一定会推荐
可能会推荐
不确定
应该不会推荐
一定不会推荐

Q20:您对目前国内消费者教育资源分配公平性的总体满意度是多少（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您对推进消费者教育资源公平化，开发相关产品还有哪些其他建议？

填空1
消费者教育资源公平性产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者教育资源公平性产品需求调研的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、评估资源获取现状、分析公平性痛点、探索产品形态偏好，适合研究机构、公益组织和教育部门开发普惠性的消费者教育产品。
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调研问卷 产品调研 消费维权
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