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消费者教育资源公平性舆情监测调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者教育资源公平性的舆情调研，旨在了解公众对消费者教育资源分配与获取公平性的看法与体验，本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的学历背景是

初中及以下
高中/中专/职高
大专/本科
硕士研究生及以上

Q3:您目前的常住地是

一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇农村

Q4:您是否主动获取过消费者教育相关资源（比如消费防骗、权益保护、理性消费知识等）

经常主动获取
偶尔主动获取
很少主动获取
从未获取过

Q5:您获取消费者教育资源的主要渠道有哪些

短视频平台（抖音、快手等）
社交平台（微信、微博、小红书等）
官方机构平台（消协、市监部门官网公众号等）
学校/单位的培训宣传
电视、报纸等传统媒体
线下社区宣传活动
其他

Q6:您对目前可获取到的消费者教育资源丰富度打多少分（1分非常匮乏，10分非常丰富）

分数
标签

Q7:您认为当前不同地区之间消费者教育资源分配的公平性打多少分（1分非常不公平，10分非常公平）

分数
标签

Q8:您认为当前不同年龄群体之间消费者教育资源分配的公平性打多少分（1分非常不公平，10分非常公平）

分数
标签

Q9:您认为当前不同收入群体之间消费者教育资源分配的公平性打多少分（1分非常不公平，10分非常公平）

分数
标签

Q10:您认为当前不同学历群体之间消费者教育资源分配的公平性打多少分（1分非常不公平，10分非常公平）

分数
标签

Q11:您是否认为农村/偏远地区的消费者能获取到的消费者教育资源远少于城市地区

完全认同，资源差距非常大
比较认同，存在明显差距
不太认同，差距不大
完全不认同，资源基本一致
不清楚，没了解过

Q12:您是否认为老年人、青少年等特殊群体获取消费者教育资源存在明显障碍

完全认同，障碍非常大
比较认同，存在一定障碍
不太认同，障碍很小
完全不认同，没有障碍
不清楚，没了解过

Q13:您是否认为低收入群体更难获取优质正规的消费者教育资源

完全认同，优质资源大多需要付费，门槛高
比较认同，存在一定获取门槛
不太认同，优质资源大多免费，门槛很低
完全不认同，所有群体获取难度一致
不清楚，没了解过

Q14:您获取消费者教育资源时，是否遇到过资源不对口、找不到对应内容的情况

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q15:您认为现在的消费者教育资源针对性如何，是否能匹配不同群体的需求

针对性很强，能很好匹配
有一定针对性，基本能匹配
针对性较弱，不太能匹配
几乎没有针对性，完全不匹配

Q16:您认为目前消费者教育资源公平性存在的最核心问题是什么

区域分配不均，城乡差距大
群体覆盖不全，特殊群体被忽略
优质资源集中，获取门槛不一致
内容不匹配，无法满足不同群体需求
缺乏官方统一渠道，优质资源难寻找
没有明显问题

Q17:您认为哪些群体最需要被额外倾斜消费者教育资源

农村偏远地区居民
老年人
青少年学生
残障群体
低收入群体
外来务工人员
都不需要额外倾斜

Q18:您向身边人推荐官方正规消费者教育资源的意愿有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您是否关注过消费者教育资源公平性相关的新闻舆情

经常关注
偶尔看到会关注
很少关注
从未关注过

Q20:结合您了解到的信息，您认为最近几年消费者教育资源分配的公平性有什么变化

明显变好，差距越来越小
略有改善，有一定进步
几乎没有变化，还是老样子
越来越差，差距越来越大
不清楚，不了解

Q21:您认为哪些措施能有效提升消费者教育资源的公平性

加大对农村偏远地区的线下宣传投入
针对老年人、青少年等特殊群体开发适配内容
打通官方多平台渠道，让优质资源全部免费开放
多开展线下进社区、进乡村、进学校宣传活动
简化资源获取流程，降低获取门槛
推出适配不同设备、不同群体的内容形式（比如适合老年人的大字版内容）

Q22:您在获取消费者教育资源的过程中，遇到过哪些不公平的情况，可以具体描述一下

填空1

Q23:对于提升消费者教育资源公平性，您还有哪些其他建议

填空1
消费者教育资源公平性舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供消费者教育资源公平性舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估资源分配现状、识别不同群体获取障碍、收集公众改进建议，适合政府机构、研究机构和公益组织开展消费者权益保护的精准分析。
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调研问卷 公平性 舆情监测
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